小天鹅冰箱专业维修服务电话 总部三包政策

　　小天鹅冰箱专业维修服务电话

　　小天鹅品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，小天鹅提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　小天鹅冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　小天鹅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　小天鹅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　小天鹅冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　包退政策

　　1、冰箱自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　小天鹅商用冰箱服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　小天鹅电器商用冰箱包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《小天鹅商用冰箱机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《小天鹅商用冰箱机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的冰箱出现故障，用户须凭冰箱包修凭证（购买凭证、包修卡、商用冰箱进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用冰箱在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　冰箱的保修流程如下。

　　1、拨打您所使用品牌的服务电话。

　　2、报修电器故障:描述冰箱所出的故障，以便派出合适人选去解决故障。您需要描述冰箱的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将快捷提供上门服务。

　　3、预约服务时间:根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

　　4、应约上门服务:我们会按照预约的上门胜务时间，到达约定地点，开始修工作。

　　5、开机试验故障:在方便开机的情况下，我们会试毅一下电器的故障，以便对症排除故障。

　　6、认真排除故障:如果您如同服务所需费用。我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除

　　7、客户开机验收:在故障排除之后，您可以开机验收下，直到您认为满意为止。

　　小天鹅冰箱保修须知:

　　小天鹅冰箱是国内知名品牌，深受消费者的喜爱。不仅具有高质量和高性价比，而且售后服务也很优秀。对于一些不懂得维修的消费者来说，小天鹅冰箱的保修服务尤为重要。

　　保修期限

　　小天鹅冰箱的保修期限为一年，自购买之日起计算。保修期内，如果出现质量问题，消费者可以享受免费维修服务。

　　保修范围

　　保修范围包括冰箱主机、遥控器、电源线、室内外机连接线、铜管、电控箱、电控板、电机及电机开关、压缩机、风机叶轮、电容器、膨胀阀、减震器等。

　　保修条件

　　1. 产品未经过改装或拆卸；

　　2. 产品在正常使用条件下出现质量问题；

　　3. 产品保持完好，没有损坏；

　　4. 产品保持原有的保修标签和保修证书。

　　保修流程

　　1. 在保修期内，发现冰箱出现问题，首先需要查看保修证书，确认保修期限；

　　2. 联系当地的小天鹅售后服务中心，提供购买凭证以及保修证书；

　　3. 维修人员会对故障进行检测，并提供维修方案；

　　4. 维修后，消费者需要检查维修情况是否满意；

　　5. 维修满意后，消费者需要签字确认。

　　注意事项

　　1. 在使用冰箱时，需要注意冰箱的安装位置和使用环境，以免造成不必要的损坏；

　　2. 如果出现冰箱故障，不要自行拆卸或修理，以免造成更大的损坏；

　　3. 平时需要注意冰箱的保养，定期清洗冰箱滤网，保持室内清洁。