TCL冰箱售后服务热线号码 总部总部收费

　　TCL冰箱售后服务热线号码

　　TCL品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，TCL提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　TCL冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　TCL“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　TCL冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　TCL产品售后服务方案流程

　　1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

　　2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

　　3、TCL家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

　　4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

　　5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

　　6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

　　7、公司保证产品的质量，冰箱在出厂之前均经过严格的检验，每樘冰箱均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

　　8、安装质量:贴合国家标准。

　　修冰箱应该去哪里修

　　1、找冰箱维修站  

　　冰箱出现故障，在保修期内，那么建议大家到正规的维修服务中心修冰箱，这样不仅能够享受免费的修理，同时维修也相对有保障，也更翻新，而且能够更大程度的`保护冰箱。 

　　2、找经营时间久的冰箱维修部  

　　如果冰箱已经过了保修时间，那么除了送去维修服务站，也可以找一家正规的服务中心进行维修，因为送去维修服务站的修理费用过高，那么选择一家经营时间久的冰箱维修部修冰箱，也是可行的。  

　　3、尽量避免把冰箱放到修理点  

　　尽可能的不将冰箱留在店里维修，因为放在店里维修不安全，一是冰箱没有安全性，要是被偷了怎么办，而是冰箱配件不安前，零件被更换了怎么办 

　　4、冰箱重要资料要加密  

　　修冰箱，一定要注意保护好冰箱内的隐私，一些重要的文件要进行加密，不能给维修人员有查阅的机会。 

　　5、多找几家维修点比较  

　　一些需要大修的冰箱，多问几句维修冰箱的意见，进行对比下，看看维修人员说的方法是否大体相同。

　　一、保修期限

　　TCL冰箱的保修期限是指自购买之日起的一年内。在保修期限内，如果冰箱出现质量问题，可以享受免费维修或者更换的服务。需要注意的是，保修期限内的保修服务必须由TCL冰箱授权的售后服务中心提供。

　　二、保修范围

　　TCL冰箱保修范围包括以下几个方面:

　　1. 冰箱主机的故障:如果冰箱主机出现故障，比如无法开机、运转异常等，可以享受免费的维修或者更换服务。

　　2. 遥控器的故障:如果冰箱遥控器出现故障，比如无法正常控制冰箱、按键无反应等，可以享受免费的更换服务。

　　3. 零部件的故障:如果冰箱零部件出现故障，比如压缩机、风机等，可以享受免费的更换服务。

　　需要注意的是，保修范围内的故障必须是由于质量问题导致的，而非人为损坏或者非正常使用所导致的故障。

　　三、保修服务流程

　　如果您的TCL冰箱出现故障，在保修期限内可以享受免费的保修服务。具体流程如下:

　　1. 联系售后服务中心:在出现故障后，首先需要联系TCL冰箱授权的售后服务中心，提供相关的信息，比如购买时间、型号等。

　　2. 安排上门服务:售后服务中心将根据您提供的信息安排上门服务，进行故障排查和维修。

　　3. 维修或者更换:如果故障属于保修范围内，售后服务中心将会提供免费的维修或者更换服务。

　　4. 签署维修单:在维修或者更换完成后，需要签署维修单，确认服务已经完成。

　　四、保修注意事项

　　1. 保修期限内的保修服务必须由TCL冰箱授权的售后服务中心提供，否则将不享受保修服务。

　　2. 保修范围内的故障必须是由于质量问题导致的，而非人为损坏或者非正常使用所导致的故障。

　　3. 在享受保修服务时，需要提供相关的购买凭证、保修卡等。

　　4. 在签署维修单之前，需要仔细检查维修或者更换的内容，确保服务已经完成。