雅典娜冰箱专业维修服务电话 全国用户诉求

　　雅典娜冰箱专业维修服务电话

　　雅典娜品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，雅典娜提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　雅典娜冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　雅典娜“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　雅典娜中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　雅典娜冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　一、保修年限、范围、保修条件。

　　我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　　二、质量问题的处理。

　　质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录:除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

　　1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

　　2、及时提供非冰箱本身质量引起的其它意外故障的处理。

　　3、在保修期内，凡冰箱在开箱检验、安装调试、冰箱调试运转过程中发现的冰箱及冰箱质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

　　4、免费负责修理和更换任何由于冰箱自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，安装修理所需时间及恢复正常运行日期。

　　5、在保修期期满时，我方冰箱师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

　　一般来说，冰箱保修条件包括以下几个方面:

　　1.保修期限

　　保修期限指的是厂家对购买的冰箱提供的免费维修保养的时间。一般来说，保修期限为1-3年不等。

　　2.保修内容

　　保修内容指的是厂家对购买的冰箱提供的免费维修保养的范围。一般来说，保修内容包括冰箱本体、及其附件和配件的故障维修保养。

　　3.保修要求

　　保修要求指的是消费者享受冰箱保修服务的条件。一般来说，保修要求包括消费者在保修期限内出现故障、使用规范、保养得当、没有私自拆修等。

　　为什么要重视冰箱保修条件？

　　重视冰箱保修条件的重要性，不仅在于能够依法依规享受售后服务，更重要的是能够提高冰箱的使用寿命，减少冰箱出现故障的概率。一般来说，冰箱使用时间长了，就会出现一些问题，如制冷效果变差、噪音变大等。此时，如果无法得到及时的维修保养，就会影响冰箱的使用效果和寿命。因此，正确的享受冰箱保修服务，能够为我们的生活带来很大的便利。

　　如何正确的享受冰箱保修服务？

　　正确的享受冰箱保修服务，也是我们需要重视的问题。具体来说，我们需要掌握以下几个方面:

　　1.了解保修条款

　　在购买冰箱时，我们需要了解冰箱的保修条款。只有了解了保修条款，才能在遇到问题时，正确的享受售后服务。

　　2.保养得当

　　对于冰箱而言，保养是非常重要的。一般来说，我们需要定期清洗冰箱，避免冰箱内部积尘，在使用时也需要注意冰箱的使用环境和温度，避免过度使用。

　　3.保留购买凭证

　　购买冰箱时，我们需要保留好购买凭证。在享受售后服务时，需要出示购买凭证。

　　4.遵守使用规范

　　我们需要遵守冰箱的使用规范，避免私自拆卸冰箱，影响保修服务。