海信冰箱专业维修服务电话 总部客户反映

　　海信冰箱专业维修服务电话

　　海信品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海信提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海信冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海信“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　冰箱冰箱保修服务承诺  

　　1、包退货服务

　　冰箱保修有效期第1至7天，如所购冰箱由于冰箱自身问题导致不能正常工作的，经售后服务冰箱师测试确认后，您可以选择退货，换货或  者免费修理。 

　　2、免费换货服务  

　　保修有效期内所购冰箱由于冰箱自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。  

　　3、免费维修服务  

　　冰箱保修有效期至保修有效期终止，如所购冰箱出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。

　　一、常见故障及解决方法

　　1. 冰箱不制冷或制冷效果不好:这种情况一般是由于制冷系统出现问题，需要检查制冷系统的压力、制冷剂充注量、冷凝器和蒸发器是否清洁等。如果以上问题都没有出现，那就需要检查冰箱的电路板和温度传感器了。

　　2. 冰箱漏水:如果冰箱漏水，一般是由于蒸发器或者排水管道出现问题，需要检查排水管道是否堵塞或者损坏，需要更换的话就需要找专业人员进行更换。

　　3. 冰箱噪音大:如果冰箱噪音大，一般是由于风扇或者压缩机出现故障导致的，需要检查风扇是否松动或者脏污，如果是压缩机的问题，那么需要找专业人员进行更换。

　　二、维修注意事项

　　1. 维修前一定要断电:在进行维修前一定要将冰箱断电，以免因为操作不当导致电击等意外事故。

　　2. 维修时要穿戴防护用品:在维修时要穿戴防护用品，如手套、口罩等，以免因为维修时吸入有害气体或者因为接触有害物质导致身体受损。

　　3. 维修时要使用合适的工具:在维修时要使用合适的工具，以免因为使用不当导致损坏更多的零件。

　　三、维修流程

　　1. 检查故障:首先需要确定出现故障的原因，进行初步的检查和排除。

　　2. 拆卸零件:如果需要更换零件，那么需要将相应的零件进行拆卸，注意不要损坏其他零件。

　　3. 更换零件:如果需要更换零件，那么需要按照正确的方法进行更换，注意排除安装过程中的气泡等问题。

　　4. 组装零件:组装零件时需要按照正确的顺序进行组装，注意不要漏装或者错装零件。

　　5. 测试冰箱:组装完成后需要进行测试，确保冰箱运行正常。