海尔冰箱售后服务热线号码 商家厂家包修

　　海尔冰箱售后服务热线号码

　　海尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海尔冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　三包凭证是什么

　　1、 三包凭证是产品出现质量问题时，消费者享有三包权利的凭证。它是保修、更换和退货的缩写。需要注意的是，三包凭证不等于保修卡。三包凭证就是开具的FaPiao，只要FaPiao就可以用于维修，保修卡不能作为凭证。

　　2、 “三包”规定，消费者可以凭FaPiao和三包凭证办理三包，三包有效期自fa票kai具之日起计算，扣除修理占用时间和无零配件需要修理。三包凭证不等于保修卡。三包凭证就是开具的FaPiao，只要FaPiao就可以用于维修，保修卡不能作为凭证。

　　3、 三包凭证应包括以下内容，由卖方负责填写:

　　4、 (一)家用冰箱商品的名称、商标、型号；

　　5、 (2)家用冰箱制品的出厂编号或批号；

　　6、 (三)商品的原产地；

　　7、 (四)销售单位的名称、地址、邮政编码和联系电话；

　　8、 (5)卖方印章；

　　在包修期内的海尔产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书，或凭完整机身条码，或凭购货收据，办理包修。以上均不能提供时，用户不享受免费包修服务，

　　但服务网点应为用户提供有偿服务，按照公司的维修收费标准向用户收取上门费、维修费及配件费等。

　　包修凭证

　　1.如果用户产品说明书或者原承诺上的包修期限和本政策冲突，以用户说明书或者原承诺为准。服务网点在发现此类信息时有义务及时将该信息报告给公司所在中心（销司）；

　　2.注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是规定常说的“三包”。

　　“保修”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去“包修期”以后的“保修期”，在这个期限内，经营者为消费者提供维修服务，可以收取上门费、维修费及配件费等。

　　保修期承诺

　　1.海尔公司系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修六年，以消费者的购机发票或海尔公司授权销售网点

　　2. 用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品整机及主要部件保修三个月；

　　3、退换机承诺

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障（性能故障:指海尔公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障（性能故障:指海尔公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　（4）以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。

　　一、报修预约的意义

　　在我们日常使用冰箱过程中，由于各种原因，例如人为操作不当、长时间使用导致部件老化等，都可能导致冰箱出现故障。而一个好的报修预约系统，可以让我们在出现故障时，迅速联系到售后服务人员，让他们快速排除故障。不仅可以减少我们等待修理的时间，还可以提高售后人员的效率，让消费者感受到品牌的服务质量。

　　二、海尔冰箱报修预约登记的流程

　　海尔冰箱报修预约登记是一项非常简单、方便的服务，只需要按照以下流程就可以完成:

　　1. 登录海尔官网，找到“服务中心”板块，选择“报修预约”选项；

　　2. 按照页面提示，选择需要报修的产品型号以及问题类型；

　　3. 填写个人信息以及联系方式，并选择合适的上门时间；

　　4. 确认信息后，提交预约信息即可。

　　需要注意的是，海尔冰箱报修预约登记的时间是24小时的，也就是说您可以随时随地进行报修预约，无需担心营业时间的限制。

　　三、海尔冰箱报修预约登记的优势

　　报修预约登记系统的推出，不仅可以方便我们进行报修，还有以下几点优势:

　　1. 线上预约，无需等待

　　现在的人们越来越注重效率，一个好的报修预约系统可以让我们省去不必要的等待时间。通过线上预约，我们可以直接将自己的问题提交给售后服务人员，不用等待售后人员的电话回复，而售后人员也会在第一时间联系我们，为我们提供优质的服务。

　　2. 保证服务质量

　　海尔冰箱一直以来都以其高品质、高性价比的产品赢得了广大消费者的青睐。而一个优秀的报修预约系统，则可以让品牌的服务质量得到提升。海尔冰箱的报修预约系统，可以让消费者及时联系到售后服务人员，让他们在最短的时间内为我们解决问题，提高了品牌的服务质量。

　　3. 提供多种服务方式

　　除了线上预约外，海尔冰箱还提供了多种服务方式，例如电话预约、微信预约等，让我们可以根据自己的需求选择合适的预约方式，让海尔冰箱为我们提供更加便捷、优质的服务。