倍科冰箱售后服务热线号码 保障业务办理

　　倍科冰箱售后服务热线号码

　　倍科品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，倍科提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　倍科冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　倍科“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　倍科中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　倍科冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　1、服务承诺

　　全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

　　30分钟内响应预约上门服务。

　　市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

　　免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

　　完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

　　工程项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决工程上出现的问题。

　　2、包修服务政策

　　家用分体热泵热水机组主机:36个月包修

　　家用分体热泵热水机组水箱:36个月包修

　　家用热泵热水一体机:整机36个月包修

　　商用热泵热水机组:整机18个月包修

　　采暖制冷热泵机组:整机18个月包修

　　烘干热泵机组:整机18个月包修

　　一、保修年限、范围、保修条件。

　　我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　　二、质量问题的处理。

　　质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录:除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

　　1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

　　2、及时提供非冰箱本身质量引起的其它意外故障的处理。

　　3、在保修期内，凡冰箱在开箱检验、安装调试、冰箱调试运转过程中发现的冰箱及冰箱质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

　　4、免费负责修理和更换任何由于冰箱自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，安装修理所需时间及恢复正常运行日期。

　　5、在保修期期满时，我方冰箱师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

　　一、什么是冰箱售后服务？

　　冰箱售后服务是指在用户使用冰箱中出现故障或问题时，售后服务人员会到用户家中进行维修和解决问题的服务。通常包括检查、维修、更换零部件和保养等服务内容。目的是为了保障用户的权益，提高用户的满意度，并保证冰箱的正常使用。

　　二、冰箱售后服务的条款有哪些？

　　1.服务时间:售后服务一般在工作日内进行，服务时间以售后服务协议中规定为准。在服务时间内，售后服务人员将会在预约时间内到达用户家中进行服务。

　　2.服务范围:售后服务范围包括故障检查、维修、更换零部件和保养等服务内容。在售后服务协议中会详细列出各项服务内容和服务范围。

　　3.服务费用:售后服务费用一般包含维修、更换零部件和保养等费用。在售后服务协议中会明确规定各项费用内容和标准。一般情况下，如果是由于质量问题引起的故障，售后服务费用将由厂家承担。

　　4.售后服务保修期:售后服务保修期是指在售后服务完成后的一段时间内，如果出现同样的故障，售后服务人员将免费提供售后服务。在售后服务协议中会明确规定售后服务保修期的时间。

　　5.售后服务的有效性:售后服务的有效性是指售后服务人员在进行服务前需要用户提供相关的购买凭证和保修卡等证明文件。在服务过程中，用户需要配合售后服务人员完成服务流程。如果用户在服务过程中对售后服务人员的工作有异议，可以向厂家或售后服务中心反映。

　　6.售后服务的拒绝和终止:在以下情况下，厂家或售后服务中心有权拒绝或中止售后服务:用户未能提供购买凭证和保修卡等证明文件；用户私自拆卸、更换零部件或对产品进行其他操作；用户违反使用说明书等规定，导致产品出现故障。

　　三、如何选择冰箱售后服务？

　　在选择冰箱售后服务时，我们应该首先考虑服务的质量和可靠性，整个服务流程需要专业、高效、诚信的售后服务团队来完成。其次，我们需要了解售后服务的费用，包括保修期、更换零部件等费用是否合理。最后，我们还需要考虑售后服务的覆盖范围和售后服务的效率。只有选对了售后服务，才能保证我们的使用体验和售后服务的质量。