雅典娜冰箱专业维修服务电话 已更新快捷上

　　雅典娜冰箱专业维修服务电话

　　雅典娜品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，雅典娜提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　雅典娜冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　雅典娜“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　雅典娜中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　雅典娜冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　《雅典娜冰箱售后保修条款》

　　1、一年免费维修:

　　雅典娜全系列冰箱一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　2、全国联保:

　　雅典娜全系列冰箱实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市，客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修；无服务网点的区域，客户可通过发件送修，请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。

　　我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。

　　3、服务响应时间

　　我公司各地服务网点专人接听服务电话，做好报修记录，并且在一个工作日内给出解决方案，三个工作日内解决问题。

　　4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。

　　雅典娜全系列冰箱一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　5、保修服务确认手续:

　　保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修，请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章，凡不能提供有效保修凭据的客户，按出厂日期外加一个月计算保修期。

　　雅典娜冰箱机售后流程:

　　1、用户需求向特约的雅典娜冰箱售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

　　2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行

　　相应的修理事宜。

　　3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

　　4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

　　5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用雅典娜冰箱电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

　　6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

　　一、冰箱售后服务承诺的意义

　　冰箱售后服务承诺是指厂商在销售冰箱时对消费者所做的承诺，其中包括售后服务的质量、时效、服务态度等方面。这种承诺不仅可以提高消费者对厂商的信任度，还可以增加消费者的满意度，从而促进销售。同时，冰箱售后服务承诺也可以促进行业竞争，提高整个行业的服务质量。

　　二、冰箱售后服务承诺的内容

　　冰箱售后服务承诺应包含以下内容:

　　1.服务质量:冰箱售后服务人员应具有专业技能和服务意识，能够解决消费者遇到的各种问题；维修过程中，应严格按照规程操作，确保维修质量。

　　2.服务时效:冰箱售后服务人员应在最短时间内到达现场，并在规定时间内完成维修任务。

　　3.服务态度:冰箱售后服务人员应具有良好的服务态度，能够积极沟通、主动解决问题，让消费者感到舒适和满意。

　　三、如何落实冰箱售后服务承诺

　　1.建立完善的售后服务机制:厂商应建立售后服务中心，制定详细的服务流程和服务标准，保证售后服务质量。

　　2.培训冰箱售后服务人员:厂商应定期组织售后服务人员进行技能培训和服务意识培养，提高其服务质量和服务态度。

　　3.推行服务评价制度:厂商应建立消费者服务评价体系，鼓励消费者对服务进行评价，及时反馈问题和意见，从而不断改进服务质量。

　　4.加强售后服务宣传:厂商应在商家网站、社交媒体等渠道上宣传自己的售后服务承诺，让消费者知晓和信赖。

　　四、冰箱售后服务承诺的效果

　　实行冰箱售后服务承诺，可以为厂商带来以下效果:

　　1.提高消费者的满意度和忠诚度，增加品牌影响力。

　　2.促进销售，增加市场份额。

　　3.增强行业竞争力，促进整个行业的服务质量提升。