帝度冰箱专业维修服务电话 全国帮助中心

　　帝度冰箱专业维修服务电话

　　帝度品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，帝度提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　帝度冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　帝度“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　帝度中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　帝度冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、服务理念:努力，让您满意! 服务之于产品，如裁缝之于锦缎。相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的帝度的领先。

　　帝度冰箱电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了帝度品质冰箱;这辈子，您都是帝度的客人!

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;

　　售后服务承诺:

　　1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标:服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率:保修期内或保修期外如冰箱出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的冰箱损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　如何投诉冰箱维修服务乱收费

　　1、在官网报修:

　　一般情况有很多报修方式，如果在电器品牌所在的商家服务网站，进行线上报修的话，此时可以等待维修完毕后，如果觉得价钱有问题，可以在网站的评价上进行投诉。

　　2、打电话报修:

　　无论是通过打电话报修还是网上报修的，我们都可以通过400电话进行投诉。但是投诉时可能需要您提供相关的维修信息以及您想投诉的内容时什么，然后就等着他们进行处理。

　　3、如果确认是否存在乱收费情况1:

　　一般咱们可以通过几种方式，第一种方式:根据维修换件的清单，打电话给客服，询问具体的配件单价，一般所有配件的配件都是标准的，如果收费偏多，则可以进行相应的投诉，

　　4、如果确认是否存在乱收费情况2:

　　一般咱们可以通过几种方式，第二种方式:一般在品牌的商家网站查看标准收费单，一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合，就可以拨打400投诉。

　　5、非保修期内的，可以考虑周边维修店:

　　如果电器不在保修期内，可以考虑周边的维修店，因为品牌商家维修的收费都是较贵的，而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了，还是用原厂的比较好。

　　6、在维修完成后，检查拆下来的配件与收费清单是否相符:

　　有一些维修人员，乱收费，有一些配件没有坏，又没用新的替换，此时却说换了，不仅多收费，还可以自己私下留一个配件。只要我们最后看看拆下来的东西与收费清单是否相符，就可以警示维修员。

　　随着家电的不断普及，维修服务也成为了许多家庭不可或缺的服务之一。然而，在日常生活中，我们常常会遇到一些维修服务不规范、不透明的情况，如维修师傅跑路、收费不合理、服务态度不好等。这些问题不仅给消费者带来了经济上的损失，也对维修行业的形象造成了不良影响。因此，我们迫切需要建立一套公开透明的家电维修服务标准，以提高维修服务的质量和透明度。

　　首先，要制定家电维修服务标准，需要考虑到消费者的需求和权益。因此，这套标准应该包括以下几个方面:

　　一、服务标准

　　维修师傅应该具备一定的专业知识和技能，能够对不同品牌、型号的家电进行维修和检测。同时，维修过程中应该注意安全和环保，保证服务过程中不会对消费者和环境造成危害。

　　二、服务价格

　　维修服务费用应该公开透明，消费者应该能够清晰地了解到维修服务的项目和费用，并在维修前签订明确的维修合同。同时，维修师傅应该根据实际情况向消费者提供价格建议，提供优惠和折扣。

　　三、服务质量

　　维修服务应该保证质量，消费者应该能够在维修完成后得到保修服务。同时，维修师傅应该根据消费者的需求和实际情况，提供合适的维修方案和建议，保证维修效果和使用寿命。

　　四、服务态度

　　维修师傅应该具有良好的服务态度，能够耐心听取消费者的问题和需求，并及时解决问题。同时，维修师傅应该保持工作效率，及时完成维修任务，不耽误消费者的时间。

　　以上就是制定家电维修服务标准所需要考虑的一些方面。通过建立这套标准，可以提高维修服务的质量和透明度，让消费者更加放心地使用家电，也能够促进维修行业的健康发展。同时，我们也希望各方面能够共同努力，支持和推广这套标准，让更多的消费者受益。