日立冰箱售后服务热线号码 受理预约登记

　　日立冰箱售后服务热线号码

　　日立品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，日立提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　日立冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　日立“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　日立冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　A.因消费者使用不当造成损坏的。

　　B.非日立服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　E.因不可抗力造成损坏的。

　　F.超出国家相关规定和日立公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《日立产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《日立产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　一、报修预约登记的优势

　　1、提高服务效率

　　通过报修预约登记，消费者可以直接选择自己的故障类型，并且填写相应的联系方式，这样在维修工程师到达之前，就可以让技术人员更加准确地了解故障情况，为维修工作提供更加高效的参考。

　　2、便捷方便

　　报修预约登记可以让消费者在家中就能轻松地完成报修预约，无需奔波劳累，不必担心自己的冰箱因为报修问题而导致居住不便。

　　3、节省时间

　　通过报修预约登记，消费者可以轻松地预约维修时间和地点，避免了因为维修时间冲突而浪费时间的情况出现。同时，维修工程师也能够更加有效地进行维修工作，节省了维修时间，提高了维修效率。

　　二、报修预约登记的具体步骤

　　1、进入日立冰箱官网

　　在浏览器中输入日立冰箱官网地址，点击进入后选择“服务支持”栏目，点击“预约报修”。

　　2、选择维修类型

　　在预约报修页面中，消费者可以选择自己的故障类型，例如冰箱无法制冷、制热、噪音过大等。

　　3、填写联系方式

　　在选择完维修类型后，消费者需要填写相应的联系方式，例如姓名、联系电话、详细地址等等，以便于维修工程师能够及时联系到自己。

　　4、提交预约信息

　　当所有信息填写完毕后，点击“提交”按钮即可完成预约报修操作。此时，日立冰箱售后服务中心的工作人员会在第一时间与消费者联系，并安排维修工程师进行维修工作。

　　三、服务保障

　　日立冰箱作为国内知名的家电品牌，一直以来都以“用户至上，诚信服务”为宗旨，致力于为广大消费者提供最优质的售后服务。报修预约登记服务不仅能够提高服务效率，节省时间和精力，而且能够让消费者更加放心地享受日立冰箱的优质品质和服务保障。