海信冰箱专业维修服务电话 总部顾客便民

　　海信冰箱专业维修服务电话

　　海信品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海信提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海信冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海信“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　海信产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的冰箱，如是包修期内的冰箱，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的冰箱，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰箱出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　一、服务承诺:

　　1．我公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。

　　2．我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。

　　全免费包修条件:

　　（1）必须在包修期内；

　　（2）需提供购机发票或其他有效购机证明；

　　二．下列情形不属免费包修服务范围，但可实行收费修理:

　　（1）不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品；

　　（2）超过包修期的产品；

　　（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；

　　（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可免费维修，但需收取零配件费用；

　　（5）包修卡或购机发票是经过涂改的；

　　（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可免费维修，但需收取配件费；

　　（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费；

　　（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费。

　　三．包修期外的收费标准:

　　（1）包修期外的产品维修，除需收取配件费外，还可视具体情况酌收维修费，但维修费最高不得超过50元；

　　（2）本公司不承诺上门服务（高端产品及双灶电磁炉除外），如有消费者要求上门服务的，除收取配件费、维修费之外，还需根据路程的远近 酌收上门服务费；

　　一、什么是海信冰箱报修预约登记？

　　海信冰箱报修预约登记是指用户通过商家网站或者客服电话等途径，向海信公司提出冰箱维修申请，海信公司会根据用户提供的信息安排专业的技术人员上门维修。这样可以避免用户自行寻找维修人员，从而提高了维修的效率和质量。

　　二、如何进行海信冰箱报修预约登记？

　　1、通过商家网站进行预约登记

　　用户可以登录海信商家网站，在“服务支持”栏目下选择“售后服务”，然后选择“在线报修预约”，填写相关信息后提交申请即可。

　　2、通过客服电话进行预约登记

　　用户可以拨打海信商家客服电话，提供相关信息并描述问题，客服人员会帮助用户进行预约登记。

　　3、通过微信公众号进行预约登记

　　用户可以关注海信冰箱商家微信公众号，在“在线服务”栏目下选择“在线报修预约”，填写相关信息后提交申请即可。

　　三、预约登记需要提供哪些信息？

　　用户预约登记时需要提供以下信息:

　　1、冰箱的品牌、型号和购买日期。

　　2、冰箱出现的故障现象和细节描述。

　　3、联系人姓名、电话、地址等信息。

　　四、预约登记后需要注意哪些事项？

　　1、保持电话畅通

　　海信公司会安排专业的技术人员上门维修，用户需要保持电话畅通，以便技术人员及时联系。

　　2、准备好维修所需材料

　　在维修过程中，技术人员可能需要更换一些零部件或者进行其他维修操作，用户需要准备好相关材料，以便技术人员进行维修。

　　3、注意安全

　　在维修过程中，用户需要注意安全，不要随意拆卸冰箱或进行其他危险操作。