海尔冰箱售后服务热线号码 商家一级技工

　　海尔冰箱售后服务热线号码

　　海尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海尔冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录海尔官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系海尔分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:冰箱整机两年（灯泡半年），融合器冰箱保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向海尔出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以海尔根据产品上的冰箱序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，海尔将不提供免费保修服务。

　　冰箱维修服务的流程大致可分为六步。

　　第一步是预约服务，接线员与顾客约定服务项目、服务人员、到店时间。

　　第二步是接待，服务人员接待来访的客人，经过充分沟通后，和客户签订委托书，约定交冰箱时间。

　　第三步是维修作业，服务人员将维修项目分派到修理组，并发出派工单，由维修工对冰箱进行修理。

　　第四步是质量检查，由检验员对冰箱进行竣工检验，开具收费结算表。

　　第五步是结账交冰箱，服务人员通知顾户取冰箱，并引导顾客结账。

　　第六步是跟踪服务，服务人员对顾户进行回访。

　　海尔冰箱服务三包维修政策:

　　随着夏季的到来，冰箱成为了家庭生活中不可或缺的一部分。而海尔冰箱作为国内知名品牌，一直以来也以其优秀的品质和良好的售后服务而备受消费者喜爱。今天我们就来介绍一下海尔冰箱的三包维修政策，让大家更加放心地选择和使用海尔冰箱。

　　一、三包政策的概念

　　所谓“三包”就是指“三包服务”，包括“三包修理、退货、换货”。三包政策是国家质量监督部门出台的一项保障消费者权益的措施，对于消费者而言，购买符合条件的产品后，可以享受到三包服务保障，即产品在一定期限内出现质量问题可获得免费维修、退货或换货的权利。

　　二、海尔冰箱的三包政策

　　作为一家知名的家电品牌，海尔冰箱自然也拥有自己的三包政策，具体如下:

　　1.三包期限

　　海尔冰箱的三包期限为三年，自购买之日起计算。在三年期间内，如果冰箱出现质量问题，消费者可以享受免费维修、换货或退货的服务。

　　2.三包范围

　　海尔冰箱的三包范围包括以下几方面:

　　（1）产品质量问题:指因产品本身质量问题导致的故障或损坏，如压缩机损坏等。

　　（2）产品在运输、安装、使用过程中出现的问题:指因运输、安装或使用不当等原因导致的故障或损坏，如管路破裂、漏氟等。

　　（3）产品配件问题:指因产品配件本身质量问题导致的故障或损坏，如遥控器不工作、电源线损坏等。

　　3.三包维修方式

　　如果海尔冰箱在三包期限内出现质量问题，消费者可以通过以下方式获得维修服务:

　　（1）到海尔授权的服务中心进行维修。

　　（2）拨打海尔客服电话预约上门维修服务。

　　（3）在海尔官网上提交维修申请，等待客服安排维修服务。

　　需要提醒的是，消费者在享受三包服务时，需要保留好购买凭证和产品手册，以便维修人员进行核对和判断。

　　三、三包政策的优势

　　海尔冰箱的三包政策具有以下几个优势:

　　1.保障消费者权益

　　三包政策是国家为保障消费者权益而出台的一个重要措施，消费者可以在三年期限内享受到免费维修、换货或退货的权利，保障了消费者的合法权益。

　　2.增强品牌信誉

　　海尔冰箱一直以来以其优秀的品质和良好的售后服务而备受消费者喜爱，三包政策的出台更加增强了品牌的信誉度，也更加吸引消费者的关注和选择。

　　3.提高客户满意度

　　海尔冰箱的三包政策可以让消费者更加放心地选择和使用海尔冰箱，减少了消费者的后顾之忧，提高了客户满意度。