格力空调售后服务热线号码 已更新快速查找

　　格力空调售后服务热线号码

　　格力品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，格力提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　格力空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录格力官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系格力分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:空调整机两年（灯泡半年），融合器空调保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向格力出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以格力根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，格力将不提供免费保修服务。

　　在包修期内的格力产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书，或凭完整机身条码，或凭购货收据，办理包修。以上均不能提供时，用户不享受免费包修服务，

　　但服务网点应为用户提供有偿服务，按照公司的维修收费标准向用户收取上门费、维修费及配件费等。

　　包修凭证

　　1.如果用户产品说明书或者原承诺上的包修期限和本政策冲突，以用户说明书或者原承诺为准。服务网点在发现此类信息时有义务及时将该信息报告给公司所在中心（销司）；

　　2.注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是规定常说的“三包”。

　　“保修”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去“包修期”以后的“保修期”，在这个期限内，经营者为消费者提供维修服务，可以收取上门费、维修费及配件费等。

　　保修期承诺

　　1.格力公司系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修六年，以消费者的购机发票或格力公司授权销售网点

　　2. 用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品整机及主要部件保修三个月；

　　3、退换机承诺

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障（性能故障:指格力公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障（性能故障:指格力公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　（4）以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。

　　空调保修服务流程

　　第一步:保修期判断

　　在进行空调保修之前，我们首先需要确认空调的保修期。大多数品牌的保修期是1-3年不等，如果空调的质保期已过期，那么就需要花费一定的维修费用才能得到维修服务。

　　第二步:准备相关材料

　　在进行维修之前，我们需要准备好相关的材料和信息，以方便进行服务。一般需要准备的材料包括:空调购机发票、产品保修卡、空调使用手册、质量检验报告等，而需要提供的信息则包括详细的故障描述、联系方式等。

　　第三步:联系售后服务

　　在准备好了所有必要的信息和材料之后，我们就需要联系空调品牌的售后服务部门。这可以通过拨打品牌的售后服务热线或者在品牌官网上在线提交问题来解决。不过需要注意的是，如果你在购买空调的时候选择了某个地方购买服务就需要联系该售后服务提供商。

　　第四步:维修服务流程

　　提出维修申请后，售后服务员会在最短时间内与您联系，具体的维修时间和地点安排会由售后服务员确定。在预约维修时间之前，我们需要确保空调处于可维修状态，以避免多余的等待和时间浪费。

　　维修期间，售后服务员会对空调进行全面检测和排查，并对出现的故障进行修理。如果出现软件故障，售后服务员可能需要远程维修，如果出现硬件故障，则需要对空调进行更换或维修。不过需要注意的是，如果空调的故障无法修复，则需要额外花费费用进行更换或维修。

　　第五步:确认维修质量

　　在维修完成之后，我们需要进行维修质量确认，以确定空调的故障是否已经得到修复。如果故障已经得到修复，则可以进行维修单签收，并在签收过程中检查维修后的空调性能是否良好，同时可以向售后服务员咨询维护保养问题，以避免故障再次发生。

　　综上所述，选择品牌的售后服务是解决空调问题的有效途径，只要按照维修流程正确操作，就可以让空调恢复正常使用，同时省去为维修费用而烦恼的问题。所以在维修的时候，需要认真对待整个维修流程，并对售后服务员提供准确的信息和准备好必要的材料。选择专业的售后服务，让您的空调像新的一样高效运行，享受更好的空调使用体验！