麦克维尔空调售后服务热线号码 总部精准维

　　麦克维尔空调售后服务热线号码

　　麦克维尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，麦克维尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　麦克维尔空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　麦克维尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　麦克维尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　麦克维尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。

　　1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”

　　2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

　　3、“100％原装配件、修不好不收取费用”

　　4、“正规执照、公司统一维修、有保障”

　　服务承诺:

　　1. 全城上门服务，周六日不休息  

　　严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约

　　3. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务

　　4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。

　　一、什么是空调售后服务？

　　空调售后服务是指在用户使用空调中出现故障或问题时，售后服务人员会到用户家中进行维修和解决问题的服务。通常包括检查、维修、更换零部件和保养等服务内容。目的是为了保障用户的权益，提高用户的满意度，并保证空调的正常使用。

　　二、空调售后服务的条款有哪些？

　　1.服务时间:售后服务一般在工作日内进行，服务时间以售后服务协议中规定为准。在服务时间内，售后服务人员将会在预约时间内到达用户家中进行服务。

　　2.服务范围:售后服务范围包括故障检查、维修、更换零部件和保养等服务内容。在售后服务协议中会详细列出各项服务内容和服务范围。

　　3.服务费用:售后服务费用一般包含维修、更换零部件和保养等费用。在售后服务协议中会明确规定各项费用内容和标准。一般情况下，如果是由于质量问题引起的故障，售后服务费用将由厂家承担。

　　4.售后服务保修期:售后服务保修期是指在售后服务完成后的一段时间内，如果出现同样的故障，售后服务人员将免费提供售后服务。在售后服务协议中会明确规定售后服务保修期的时间。

　　5.售后服务的有效性:售后服务的有效性是指售后服务人员在进行服务前需要用户提供相关的购买凭证和保修卡等证明文件。在服务过程中，用户需要配合售后服务人员完成服务流程。如果用户在服务过程中对售后服务人员的工作有异议，可以向厂家或售后服务中心反映。

　　6.售后服务的拒绝和终止:在以下情况下，厂家或售后服务中心有权拒绝或中止售后服务:用户未能提供购买凭证和保修卡等证明文件；用户私自拆卸、更换零部件或对产品进行其他操作；用户违反使用说明书等规定，导致产品出现故障。

　　三、如何选择空调售后服务？

　　在选择空调售后服务时，我们应该首先考虑服务的质量和可靠性，整个服务流程需要专业、高效、诚信的售后服务团队来完成。其次，我们需要了解售后服务的费用，包括保修期、更换零部件等费用是否合理。最后，我们还需要考虑售后服务的覆盖范围和售后服务的效率。只有选对了售后服务，才能保证我们的使用体验和售后服务的质量。