约克中央空调专业维修服务电话 保障预约登
发布时间:
2023-05-14 21:23
约克中央空调专业维修服务电话
约克中央品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,约克中央提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
约克中央空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
约克中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
约克中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
约克中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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三包认证:
用户所购买约克中央空调公司的产品均实行三包:
1、约克中央空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的空调质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;
(3)如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反应后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达;
【服务保障】
1、工程师上门后,由工程师原因导致故障未得到解决,不收取任何费用;
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修,具体保修期以品类保修标准为准;
3、对于判定成立的订单,啄木鸟先行赔付;
4、严惩小病大修,发现平台立即赔付;
5、专业的团队,对于用户反馈的问题受理,及时跟进处理,并进行阶段性的结果反馈;
6、用户进线15分钟内响应,2小时内完成退款,日常处理12小时内完成。
专业技师免费上门,先议后修,收费合理,所维修的电器均有保修。
为每位客户节省金钱,节省力气,同时更加省心!
服务承诺:
1、快速上门电话2分钟报修,10分钟内回应,20分钟快速上门。
2、方便快捷全市都有,部就近安排,师傅快捷上门服务。
3、专业正规所有工程师都经过专业培训,着装、上门服务标准。
4、质量保障所有维修均有质保,解除您的后顾之忧。
5、服务全回访所有服务全回访,服务质量双保险,服务质量监督电话。
约克中央空调维修服务承诺:
我们的维修服务有以下几个特点:
一、快速响应
我们承诺,接到客户的维修请求后,将在24小时内进行响应,并安排技术人员上门维修。如果需要更换零部件,我们会在最短的时间内为您配备零部件。
二、专业技术
我们拥有一支专业的维修团队,技术过硬,经验丰富。我们会对每一位维修人员进行严格的培训和考核,确保他们能够快速、准确地解决客户的问题。
三、优质服务
我们的服务人员会在上门服务前提前联系客户,了解具体的问题和需求。在服务过程中,我们会认真听取客户的意见和建议,并及时解决客户的问题,确保客户的满意度。
四、合理价格
我们承诺,我们的价格合理、公道,绝不会出现“虚高价格、降低服务质量”的情况。我们会根据客户的需求和情况,提供合适的维修方案和价格。
五、保修期限
我们为每一位客户提供半年的保修期限,如果在保修期限内出现同样的问题,我们会为客户免费提供维修服务。