三菱电机空调专业维修服务电话 总部各地区

　　三菱电机空调专业维修服务电话

　　三菱电机品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，三菱电机提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　三菱电机空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　三菱电机“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　三菱电机中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三菱电机空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　《三菱电机空调售后保修条款》

　　1、一年免费维修:

　　三菱电机全系列空调一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　2、全国联保:

　　三菱电机全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市，客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修；无服务网点的区域，客户可通过发件送修，请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。

　　我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。

　　3、服务响应时间

　　我公司各地服务网点专人接听服务电话，做好报修记录，并且在一个工作日内给出解决方案，三个工作日内解决问题。

　　4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。

　　三菱电机全系列空调一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　5、保修服务确认手续:

　　保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修，请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章，凡不能提供有效保修凭据的客户，按出厂日期外加一个月计算保修期。

　　一、收费透明化

　　为进一步保障消费者权益，规范一线服务人员收费行为，提升用户服务体验，三菱电机开展收费透明化项目并升级优化。收费透明化指的是把工程师报价、用户确认并支付、工程师分账等环节统一转移到线上，以公开透明的方式进行。具体操作流程为，工程师通过线上向用户展示收费明细，用户在线下通过短信验证收费金额并进行评价。

　　二、以换代修

　　为进一步提升用户满意度，三菱电机小家电、大家电（空调、空调、洗衣机、空调）部分型号在履行三包规定的基础上，推出购机“365天内只换不修”服务权益；同时，更换的新机如果在正常使用一年内出现性能故障，仍然享受“365天只换不修”服务。

　　三、管家式服务

　　随着家电品类持续增加，用户需要记忆的内容增多，复杂度上升，三菱电机推出管家式服务措施。管家式服务基于大数据，将家电使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。用户遇到家电使用疑问时，可通过三菱电机热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，做到“让用户忘却繁琐，享受省心家居生活”。

　　四、视频客服

　　三菱电机突破传统用户交互模式，上线视频客服（目前在三菱电机美居APP和三菱电机服务公众号可实现视频客服接入），创新性采用webrtc和Trtc核心技术，通过数字化手段实现跨平台实时互联，延展服务渠道，为用户提供双向的远程实时视频交互服务。通过实时视频指导产品使用操作、远程故障排查、智能设备配网操作等业务，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求，进一步提升用户服务体验。

　　从点滴做起，树行业榜样。三菱电机以实际行动投身“优化消费体验 共促消费公平”大型公益服务活动中，为消费者提供一站式数智服务，持续推动消费者服务体验改善和提升。

　　具体来说，空调三包服务承诺包括以下三个方面:

　　一、质量保证。空调三包服务承诺规定，所售空调产品在规定的保修期内，如果出现质量问题，消费者可以向销售商或生产厂家提出维修或更换的申请，销售商或生产厂家应该为消费者提供相应的服务。这样，消费者在购买空调产品时就可以放心使用，不必担心质量问题。

　　二、包换服务。在规定的包换期内，如果消费者发现所购空调产品存在非人为损坏的质量问题，可以向销售商或生产厂家提出换货的申请，销售商或生产厂家应该为消费者提供相应的服务。这样，消费者在购买空调产品时就可以享受到更为便捷的服务。

　　三、包修服务。在规定的包修期内，如果消费者发现所购空调产品存在问题，可以向销售商或生产厂家提出维修的申请，销售商或生产厂家应该为消费者提供相应的服务。这样，消费者在使用空调产品时就可以享受到更为安心的服务。

　　空调三包服务承诺的推广，不仅是消费者权益保护的一项重要措施，也是企业维护品牌形象和提高竞争力的有效方式。通过提供优质的服务，企业可以增强消费者的信任度和忠诚度，提高品牌美誉度和知名度，从而在市场竞争中取得更大的优势。

　　对于消费者而言，购买空调产品时，要求销售商或生产厂家提供空调三包服务承诺，这样可以有效地保障自己的消费权益。在享受空调三包服务承诺的同时，消费者也应该注意以下几点:

　　一、保留好购买发票。购买空调产品时，一定要保留好购买发票，这是维权的重要依据。在发生质量问题时，消费者需要出示购买发票才能享受到相应的服务。

　　二、认真阅读产品说明书。在使用空调产品时，认真阅读产品说明书，了解产品的使用方法、注意事项和保养方法，这样可以有效地延长产品的使用寿命。

　　三、及时维修和保养。在使用空调产品时，要定期进行清洗和保养，及时发现并解决问题，这样可以避免出现严重的质量问题。