格力空调售后服务热线号码 总部共建和谐

　　格力空调售后服务热线号码

　　格力品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，格力提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　格力空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　格力产品售后服务方案流程

　　1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

　　2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

　　3、格力家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

　　4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

　　5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

　　6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

　　7、公司保证产品的质量，空调在出厂之前均经过严格的检验，每樘空调均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

　　8、安装质量:贴合国家标准。

　　1、买格力空调有发票,但保修卡找不到能免费保修吗

　　2、如果你买的格力空调坏了；发票丢了；可是商家保修五年，你该怎么办、

　　3、格力空调保修需要提供发票吗

　　4、格力空调凭什么保修？

　　格力空调保修条件

　　1、能够提供格力空调保修卡,并且已经办理了保修程序的。

　　2、能够提供有效的购买凭证以及有效发票的。

　　3、必须是由格力公司指定的服务网点进行安装和维修的才能给予保修。

　　4、需要维修时空调必须处于保修期间内。

　　5、非人为的原因而导致的故障。

　　6、如果不能拿出有效购买凭证或者保修卡,其购买日期只能按照日期条形码上面的出厂日期计算,如果条形码也没有了,则不能给予保修。

　　一、维修流程

　　1. 消费者在发现家电出现问题后，可以通过商家或者第三方平台进行报修。

　　2. 维修工程师将在约定时间内上门进行检测，确定问题所在并提出维修方案。

　　3. 维修方案确定后，维修工程师将告知消费者需更换的零部件及费用，并征得消费者同意后进行更换。

　　4. 维修完成后，维修工程师将告知消费者维修情况及费用，并与消费者确认。

　　5. 消费者确认后，维修工程师将提供维修服务单据，保留好所有相关单据。

　　二、维修费用

　　1. 维修费用包括人工费、配件费、服务费等。

　　2. 维修工程师应当在维修前告知消费者维修费用及所需更换配件情况，并征得消费者同意。

　　3. 维修完成后，维修工程师应当向消费者提供详细的维修费用清单，并与消费者确认。

　　4. 维修费用应当合理，不得高于市场价。

　　5. 如需更换配件，维修工程师应当提供配件的来源、品牌及质量情况等详细信息。

　　三、维修保障

　　1. 维修工程师应当按照维修方案进行维修，保障维修质量。

　　2. 维修完成后，维修工程师应当提供维修保修期限及范围，并告知消费者如何享受售后服务。

　　3. 如有质量问题，消费者可以通过商家或第三方平台进行投诉，维修工程师应当及时处理。

　　4. 维修工程师应当遵守行业规范，不得使用假冒伪劣配件，保障消费者的权益。