松下空调售后服务热线号码 受理权益保障

　　松下空调售后服务热线号码

　　松下品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，松下提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　松下空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　松下“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　松下中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　松下空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、松下公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　售前、售中、售后服务体系及承诺

　　1、 售前技术服务

　　本公司设有面向用户的工程、维修服务中心，技术中心的除尘工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:

　　1) 用户技术咨询;

　　2) 协助用户确定相应的除尘器及配件种类、型号、数量;

　　3) 提供用户粉尘治理现场的建议性设计方案。

　　2、售中的技术服务

　　在前期的建议性设计方案得到用户肯及前期的商务接洽落实后，开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案，达到确保用户的设备、场况达标排放。

　　在设备的现场安装、调试完成后，我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。

　　3、售后的技术服务

　　1) 我公司对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题，公司积协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到低程度。

　　2) 重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师亲自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

　　3) 公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。

　　4) 积配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。

　　5) 坚持质量、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。

　　6) 设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。

　　一、松下空调售后服务承诺

　　作为一家知名品牌，松下空调在售后服务方面一直秉承着“服务至上”的理念，为消费者提供优质的售后服务。具体而言，松下空调承诺在售后服务中，提供以下服务:

　　1. 24小时热线服务:松下空调提供24小时服务热线，消费者可以在任何时间拨打热线电话，获得专业的售后服务。

　　2. 专业技术支持:松下空调拥有一支高素质的技术支持团队，他们都是经过严格培训的专业人员，可以为消费者提供专业的技术支持和解决方案。

　　3. 快速响应:松下空调承诺在接到消费者的售后服务请求后，会尽快响应，并在最短时间内赶到现场，解决问题。

　　4. 保修服务:松下空调产品在正常使用情况下，提供一年保修期。在保修期内，如果产品出现质量问题，可以享受免费维修或更换服务。

　　二、松下空调售后服务须知

　　在享受松下空调售后服务的同时，消费者也需要了解一些售后服务的注意事项，以便更好地维护和使用产品。以下是松下空调售后服务须知:

　　1. 做好产品保养和日常维护。松下空调产品在使用过程中，需要注意定期清洁过滤网，清理空调内部的污垢和灰尘，保持产品的清洁和卫生。

　　2. 注意安装位置和使用环境。松下空调产品的安装位置和使用环境非常重要，需要遵守松下空调的安装要求和注意事项，避免产品受到损坏或影响使用效果。

　　3. 注意产品的使用方式和时间。松下空调产品需要根据不同的使用场所和环境，选择合适的使用方式和时间。在使用过程中，需要注意产品的温度调节和使用时间，以避免对产品造成损坏或影响使用寿命。

　　4. 合理使用产品功能。松下空调产品拥有多种功能和模式，消费者需要根据自己的需求和使用环境，合理使用产品功能，避免对产品造成损坏或影响使用寿命。