特灵中央空调专业维修服务电话 受理修理站

　　特灵中央空调专业维修服务电话

　　特灵中央品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，特灵中央提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　特灵中央空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　特灵中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　特灵中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　特灵中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到特灵中央售后服务部，由特灵中央售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过特灵中央售后服务部登记的实物保修卡及通过特灵中央服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　1、服务理念---主动、诚恳、热情、周到、耐心、亲切

　　遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一个电话，剩下的事由空调 来做”

　　2、电话中心—及时响应用户的需求

　　(1)全国免费服务热线，全天候、全方位的电话服务；

　　(3)产品导购:对所有空调制冷的相关咨询（包括产品外观、性能、特点等），咨询员可直接答复来电者，并将来电者信息录入系统建立档案；

　　(4)指导:咨询员在接收故障报修电话中，可初步判断是否为故障，对部分不需上门服务可直接指导用户排除的问题通过电话直接指导，以最大限度的在第一时间解决问题，指导结束详细登记用户档案，对需观察的项目会在30分钟后回拨电话落实产品调整后的状态；

　　(5)服务登记:顾客要求设计、安装、调试、维修等需要上门服务的信息，咨询员详细询问并记录用户的相关信息，直接与用户约定服务时间；

　　(6)电话回访:所有传递服务的信息在处理完毕后，72小时内均由咨询员拨出回访，了解产品使用状况及用户在服务过程中的感受；

　　(7)电话提醒:对购买、安装的产品，由咨询员在用户购买后或产品维护周期前主动拔出电话，向用户介绍使用、保养小技巧；

　　(8)用户调查:配合产品部门、销售新门对某阶段、某活动或某产品进行调查回访，以获取新业务需求。

　　(9)对于用户的来电，电话铃响三声前必须接起；接听完后的5分钟内将有关信息通过服务系统传到相关部门进行处理。24小时内给出应对措施反馈。

　　(10)闭环的信息处理流程，确保用户反馈信息零延误；

　　如今，家电维修和售后服务的重要性越来越被大家所重视。特别是对于大型家电，例如空调，售后保修是我们使用的必要条件。当我们购买了特灵中央空调之后，如何快速查找特灵中央空调售后保修服务呢？下面，我们就来介绍一下几种常见的方法。

　　一、商家网站查找

　　特灵中央空调官网是我们可以直接查找相关售后服务信息的地方。在网站上，我们可以看到售后服务的联系电话和售后服务的网点查询入口。通过电话联系特灵中央空调的售后服务，可以得到专业的服务和解决问题的方法。而通过网点查询，我们可以找到离我们最近的售后服务中心，方便我们快速解决问题。

　　二、拨打客服电话

　　特灵中央空调客服热线是我们可以直接联系到专业售后服务人员的地方。拨打客服电话，可以直接与特灵中央空调的售后服务人员进行交流，解决我们所面临的问题。同时，客服人员会为我们提供相应的售后服务方案，确保我们使用空调的过程中得到专业的支持。

　　三、APP查找

　　特灵中央空调APP是我们可以方便地查找售后服务信息的工具。在APP中，我们可以直接查找到离我们最近的售后服务中心，以及特灵中央空调的售后服务政策和售后服务流程。通过APP，我们可以在家中轻松地解决空调问题，享受到专业的售后服务。

　　四、第三方平台查找

　　除了以上几种方法，我们还可以通过第三方平台查找特灵中央空调的售后服务信息。例如百度、360等常见的搜索引擎，以及大型的家电售后服务平台。通过这些平台，我们可以方便地查找到特灵中央空调的售后服务信息，并且可以看到其他用户的评价和建议，让我们更加了解特灵中央空调的售后服务。

　　总结:

　　无论是通过商家网站、拨打客服电话、APP查找，还是通过第三方平台查找，我们都可以方便地查找到特灵中央空调的售后服务信息。在购买特灵中央空调之前，我们可以提前了解相应的售后服务政策和流程，以方便我们在使用过程中得到专业的售后支持。同时，我们也应该保持联系电话和地址的记录，以便在需要时能够快速找到售后服务中心，维护我们的空调设备。