科龙空调售后服务热线号码 商家厂家包修

　　科龙空调售后服务热线号码

　　科龙品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，科龙提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　科龙空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　科龙“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　科龙中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　科龙空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　科龙空调标准服务承诺

　　1、空调表头保修服务

　　在规定使用状态下，如您的产品空调出现性能故障，经科龙空调公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题，您须凭有效的使用手册和购表凭证享受以下服务:

　　< 自购买之日起七天内，享受由原销售商的退货、免费更换同型号空调表头或维修服务；

　　< 自购买之日起15天内，享受由原销售商的免费更换同型号空调表头或维修服务；

　　< 自购买之日从2018年5月1日，两年内享受科龙空调公司或其授权服务机构的免费维修服务。

　　< 自购买之日起，外观（表壳，玻璃，把头，底盖，表带，表扣）损伤不在保修返修，请您购买时务必检查清楚。

　　◇ 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

　　◇ 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

　　◇ 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

　　◇ 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。

　　◇ 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。电热水器包修期内内胆漏水免收折旧费更换!

　　空调保修服务流程:

　　1.厂家保修范围

　　首先，我们需要查看厂家提供的保修范围。一般而言，国内空调品牌都会在保修期内，为客户提供一定的保修服务，比如说三年内的免费保修服务等。而对于不同品牌的空调，其保修范围是不同的，有的品牌主要提供全国联保，而有的品牌则是以地方联保为主。同时，不同品牌的保修范围也会对上门服务有不同的要求。

　　例如，科龙空调的保修范围是全国联保，在保修期内，如果发现空调存在质量问题，则可以到任意科龙服务中心进行检测和维修，同时还可以享受上门服务。而对于科龙空调而言，其保修范围是以地方联保为主，因此，在保修期内，如果出现了质量问题，需要到当地的售后服务中心进行处理。所以，我们在购买空调之前，一定要详细了解空调品牌的保修范围和要求，以便在出现问题时能够及时得到保修服务。

　　2.保修方式和时限

　　其次，需要了解的是保修方式和时限。在保修期内，如果空调出现了质量问题，那么就可以享受免费的售后维修服务。而对于具体的保修方式，也会有所不同。比如说，有的品牌会提供免费的上门维修服务，而有的品牌则是只提供到店维修服务。

　　此外，保修时限也是很重要的一个问题。在保修期限内，如果出现了质量问题，那么厂家会提供免费维修服务。然而，如果保修期限已经过了，那么就需要收取一定的维修费用了。因此，在空调购买前，一定要了解保修时限和维修费用的问题，以便在出现问题时能够及时得到维修服务，并保证售后服务的质量。

　　3.服务态度和专业水平

　　最后，也是最为关键的一个问题，就是售后服务的态度和专业水平。在选择空调品牌时，我们不仅要了解其售后服务的保修范围、时限和方式，还要了解厂家的售后服务态度和维修人员的专业水平。一个厂家的售后服务，不仅仅是对于售后维修的处理，还包括了服务的态度和服务的细节等方面。如果售后服务的态度不好，那么即使提供了上门维修服务，也很难满足客户的需求。

　　此外，应该特别注意维修人员的专业技能和服务态度。售后维修服务需要有专业的技术人员进行处理，而维修人员的技术和服务态度直接影响到售后服务的质量。所以，我们在购买空调之前，一定要了解维修人员的专业水平和服务态度，以便在出现问题时能够得到专业的维修和服务。