统帅空调专业维修服务电话 总部客户反映
发布时间：
2023-05-14 03:28
统帅空调专业维修服务电话
统帅品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，
为让用户更省心，统帅提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
统帅空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。
统帅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话
售后报修流程:
1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
一、服务承诺:
1．我公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。
2．我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。
全免费包修条件:
（1）必须在包修期内；
（2）需提供购机发票或其他有效购机证明；
二．下列情形不属免费包修服务范围，但可实行收费修理:
（1）不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品；
（2）超过包修期的产品；
（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；
（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可免费维修，但需收取零配件费用；
（5）包修卡或购机发票是经过涂改的；
（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可免费维修，但需收取配件费；
（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费；
（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费。
三．包修期外的收费标准:
（1）包修期外的产品维修，除需收取配件费外，还可视具体情况酌收维修费，但维修费最高不得超过50元；
（2）本公司不承诺上门服务（高端产品及双灶电磁炉除外），如有消费者要求上门服务的，除收取配件费、维修费之外，还需根据路程的远近 酌收上门服务费；
空调保修服务流程:
1. 统帅空调保修服务流程
要想享受统帅空调的保修服务，首先需要保管好购买空调的发票，并保留好所有配件和包装，并严格遵守使用说明书中的规定。如果出现问题，可以拨打统帅空调售后服务热线，根据客服的指示，将故障空调邮寄到指定的维修中心。统帅空调售后服务强调"即修即换"，在维修期限内，若故障原因属于质量问题，则将免费维修或更换，若属于使用不当或人为因素等非质量问题，则需要收取相应的维修费用。
2. 统帅空调保修服务流程
统帅空调保修服务较为全面和细致。统帅针对不同的故障情况，提供多种服务方式。比如，对于少数常见故障，可以进行远程诊断。如果需要上门维修，可以通过统帅官网或客服电话预约。如果需要发生保修，可以通过统帅官网在线处理、或者拨打客服电话咨询等方式解决。统帅在售后服务之中有详细的保修流程，并对每个环节进行了明确的规定，保障用户和服务商之间的权益。
3. 统帅空调保修服务流程
统帅空调售后服务以"三包服务"和"免费上门维修"为宣传亮点，体现了其"双重质保"标准。用户购买统帅空调时，除了享受厂家提供的"三包服务"（三年保修，一年包换，两年半免费维修）外，还可获得市场自行设定服务合同。可以通过在线、电话、直接到商家服务中心等方式，享受高质量、高效、严格、周到的售后服务。
4. 核心空调保修服务流程
核心空调售后服务涉及售后安装、进口原装磨损配件更换等多方面的支持和服务。核心空调采用统一安装服务建立全国性售后服务网络，通过在线和电话咨询等方式，为用户提供及时便捷、贴心周到的服务。对于核心品牌空调售后服务，在全国各大重点城市都可以找到维修服务点，非常便捷。