长虹空调售后服务热线号码 商家商家收费

　　长虹空调售后服务热线号码

　　长虹品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，长虹提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　长虹空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　长虹“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　长虹空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录长虹官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系长虹分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:空调整机两年（灯泡半年），融合器空调保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向长虹出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以长虹根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，长虹将不提供免费保修服务。

　　要注意的是:

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

　　空调保修服务流程:

　　1.保修的时限

　　有许多用户希望知道空调保修的时限是多少，这也是用户在购买空调时最为关注的问题之一。

　　通常情况下，空调的保修时限是在购买日期起一年内，如果是通过授权的销售渠道购买，也可能会有延长保修的服务，这需要根据销售渠道中的条款来申请。

　　2.保修范围

　　除了知道保修时限外，用户也很关心的是保修范围。保修范围包括哪些方面，如果发生了问题所需要的维修费用如何解决？

　　通常来说，空调的保修范围包括了空调本身的性能，这些性能是根据空调型号中所规定的。在保修期内，如果出现了后果，可以联系厂家或者指定的售后服务。

　　3.维修流程

　　在保修期内出现了问题，用户需要知道的是维修流程。应该怎样进行维修？维修需要多长时间？维修的人员怎样安排？

　　通常维修流程是需要用户自己付费的，因此需要用户自己负责维修的费用和服务的质量。在维修的过程中，用户需要保持联系，并且告诉维修人员所需要维修的地方，如此才能保证维修过程顺利进行。在维修到货后，需要进行相关的检查，这也需要时间和相应的资源。

　　4.售后服务

　　售后服务是非常重要的一部分，在这里需要保证售后服务的质量，以便为用户提供更好的支持和服务。售后服务包括的方面并不只是之前所列举的这些问题，在使用过程中，还需要保证空调的清洁和维护，以保证空调没有问题，能够正常运行。

　　在提供售后服务的时候，需要注意以下几点:

　　1.及时响应用户的请求。

　　2.专业维修人员的培训和安排。

　　3.应该为用户提供完长虹售后服务。