三星空调售后服务热线号码 保障核心技术

　　三星空调售后服务热线号码

　　三星品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，三星提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　三星空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　三星“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三星空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　提醒广大消费者“空调商家维修:

　　1、通过官网查询正规售后

　　消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要首选所购品牌的商家售后服务网点，不要轻信网络搜索出来的所谓“商家维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“商家品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌空调的商家客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找商家售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供商家维修人员电话。

　　2、查询维修企业营业执照

　　消费者在选择空调维修企业时，应事先查验该空调维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

　　3、查看维修人员是否正规

　　正规空调维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电空调连锁企业、品牌售后来核实其身份。

　　4、了解维修项目收费标准

　　确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

　　5索取并留存好维修凭证

　　空调维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

　　6、权益受到侵害依法维权

　　如果消费者在空调维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，如果协商不成，及时拨打相关部门进行投诉，维护自身的合法权益。

　　什么是空调包修政策？

　　所谓空调包修政策，就是让您在购买空调的同时，选择一个特定的服务包，该服务包包含了维修、保养等一系列服务，购买后可享受一定的服务期限内的免费保养、免费维修等服务，同时还可以获得更多的优惠和福利。

　　空调包修政策的优势

　　1.免费保养

　　在空调包修政策的服务期限内，您可以享受免费的保养服务，定期对空调进行检测，清洗滤网和冷凝器、消毒等服务，以确保空调的正常运行。这样可以避免因为长期不保养而导致的空调故障问题。

　　2.免费维修

　　在服务期限内，如果您的空调出现故障，我们将为您提供免费的维修服务。这样，您就可以省去找修理工或者售后维修点的麻烦和费用。

　　3.更多的优惠和福利

　　在购买服务包的同时，我们还会为您提供更多的优惠和福利，比如说免费更换配件、赠送清洗剂等等，这些福利将会让您购买空调后更加的放心和满意。

　　空调包修政策的适用人群

　　1.常年使用空调的家庭

　　对于很多家庭来说，空调是一个不可或缺的家电，而且几乎每天都会使用，因此选择购买空调包修政策就可以省去很多保养和维修的麻烦。

　　2.商业场所

　　商业场所使用的空调往往使用频率高，如果出现故障，将会对商业场所的运营产生很大的影响。购买空调包修政策可以省去维修的麻烦和费用，并确保空调的正常使用。

　　3.对空调维修不熟悉的人群

　　很多人对空调维修并不熟悉，如果出现故障，往往需要找专业的维修人员来处理。购买空调包修政策可以保证您的空调能够得到及时的维修和保养。

　　空调包修政策的购买流程

　　1.在购买空调时，选择服务包

　　2.根据空调包修政策的不同，支付一定的费用

　　3.享受服务期限内的免费保养、免费维修等服务