伊莱克斯空调专业维修服务电话 总部快捷上

　　伊莱克斯空调专业维修服务电话

　　伊莱克斯品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，伊莱克斯提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　伊莱克斯空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　伊莱克斯“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　伊莱克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　《伊莱克斯空调售后保修条款》

　　1、一年免费维修:

　　伊莱克斯全系列空调一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　2、全国联保:

　　伊莱克斯全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市，客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修；无服务网点的区域，客户可通过发件送修，请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。

　　我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。

　　3、服务响应时间

　　我公司各地服务网点专人接听服务电话，做好报修记录，并且在一个工作日内给出解决方案，三个工作日内解决问题。

　　4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。

　　伊莱克斯全系列空调一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　5、保修服务确认手续:

　　保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修，请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章，凡不能提供有效保修凭据的客户，按出厂日期外加一个月计算保修期。

　　售后的处理流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　售后服务流程

　　售后服务流程:客户报修-客服部门收集客户报修信息-售后服务部门接收到客服的客户报修信息-售后部门判断报修内容是否需要返厂维修-无需返厂的售后部门安排技术人员上门服务-技术人员上门维修-售后回访。

　　制造业的销售，一般分为厂家直销、经销商代理销售。对应的售后服务，厂家直销售后服务只能找厂家或者第三方售后服务公司；经销商代理销售的售后服务，部分售后服务是厂家负责，部分售后服务是经销商自己负责。

　　提升顾客满意度

　　售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

　　顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

　　伊莱克斯空调三包维修政策是指，在空调产品售出后，消费者在规定的时间内享有三包服务，即在规定时间内，若发现产品出现质量问题，可以享受免费维修、退货或换货的权利。这是伊莱克斯空调向消费者提供的一项保障服务，也是其推广和销售的重要策略之一。

　　首先，伊莱克斯空调三包维修政策对于消费者来说，是一项非常重要的服务。在购买空调产品时，消费者往往会担心产品是否存在质量问题，或者在使用过程中是否会出现故障。而伊莱克斯空调的三包维修政策，可以有效地解决这些问题，让消费者更加放心地购买和使用伊莱克斯空调产品。当消费者发现空调产品存在质量问题时，可以通过三包服务享受免费维修、退货或换货的权利，确保自身权益不受损失。

　　其次，伊莱克斯空调三包维修政策对于伊莱克斯空调品牌的推广和销售也是非常有益的。随着消费者对于产品质量和服务的要求越来越高，品牌信誉和服务质量成为了消费者考虑购买的重要因素之一。伊莱克斯空调通过三包维修政策提供了一项优质服务，不仅可以建立起消费者对于其品牌的信任和认可，也可以吸引更多的消费者购买和使用伊莱克斯空调产品，从而促进销售和品牌推广。

　　最后，伊莱克斯空调三包维修政策的推广也需要借助各种渠道和方式来实现。通过广告宣传、促销活动、售后服务等多种方式，向消费者传递伊莱克斯空调三包维修政策的信息，让消费者了解和认可这项服务，从而提高其品牌形象和市场占有率。

　　总之，伊莱克斯空调三包维修政策是一项非常重要的服务，对于消费者和品牌推广都有着重要的意义。伊莱克斯空调将继续秉承“质量第一、服务至上”的理念，不断提高产品质量和服务水平，让消费者享受到更加优质的产品和服务，成为消费者信赖和依赖的品牌。

　　伊莱克斯空调保修卡说明:

　　随着生活水平的提高，人们对于居住环境的要求也越来越高，室内空气质量成为大家关注的话题。空调作为人们生活中的必需品，其使用频率也越来越高。在使用空调的过程中，难免会出现一些问题，这时候保修就显得非常重要了。今天我们就来介绍一下伊莱克斯空调保修卡。

　　伊莱克斯空调保修卡是伊莱克斯公司针对其生产的空调产品所推出的保修服务，是在空调销售后，为消费者提供的质量保证，是伊莱克斯公司对其产品的质量表现和服务承诺。

　　首先，伊莱克斯空调保修卡可以保障消费者在购买伊莱克斯空调后，享有一定的质量保证期限。伊莱克斯空调保修期为三年，即自购买之日起三年内，若出现产品质量问题，可享受免费维修或更换产品，让消费者购买的空调拥有更长的使用寿命和更好的使用体验。

　　其次，伊莱克斯空调保修卡还提供了全面、可靠的维修服务。伊莱克斯公司提供的维修服务机构遍布全国，无论您身在何处，只要您拥有伊莱克斯空调保修卡，就可以享受到全国范围内的免费维修服务。而且，伊莱克斯公司提供的维修服务还具有专业性和高效性，能够为消费者提供快速、可靠的维修服务，让消费者在使用空调时更加放心。

　　最后，伊莱克斯空调保修卡还提供了专业的咨询服务。在使用空调时，可能会遇到一些问题，消费者可以通过伊莱克斯公司提供的客服热线或在线咨询平台联系伊莱克斯公司的专业技术人员，获得专业的技术支持和解决方案，帮助消费者解决各种使用问题。

　　总之，伊莱克斯空调保修卡是一项非常有价值的服务，不仅为消费者提供了维修保障，也为消费者打造了一个更加健康、安全、舒适的室内生活环境。消费者在购买伊莱克斯空调时，不妨选择购买伊莱克斯空调保修卡，这样不仅可以享受到更好的服务，还可以为自己的生活带来更多的便利和舒适。