志高空调专业维修服务电话 全国核心技术

　　志高空调专业维修服务电话

　　志高品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，志高提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　志高空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　志高“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　志高空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　空调维修找品牌官方的售后来处理。

　　1、如果空调遥控器按了没有反应，那么先不着急，我们首先先看下遥控器的显示屏有没有显示，如果没有显示可能是电池的电量不足导致的，将旧的电池更换下就能恢复。

　　2、空调打开后不制冷，那么先检查下看是否是空调模式不正确，将其设置制冷模式即可；空调启动之后室内机在运行，但是空调外机没有反应，那么可能是启动电容坏了，这种情况需要更换启动电容。

　　3、如果空调开到制冷模式，但是效果不明显的话，可能是空调的过滤栅格使用太久，有灰尘堆积在内，将出风口堵住导致无法制冷，这时只要将空调的过滤栅格清洗一下即可恢复。

　　4、若空调一点冷气都没有，那么先检查下空调外机，看其高低压管的接头是否有漏油或者是结霜的情况，如有说明空调漏氟，需要给空调加氟。

　　5、空调内机和外机正常运转时突然转入自动保护的情况下，说明外机的散热效果不好，导致压缩机太热，空调自动就系统保护了，这时需要清洗外机的散热片即可。

　　6、如果遇到空调的风向没办法调节，那么需要找空调师傅进行维修。

　　一、收费透明化

　　为进一步保障消费者权益，规范一线服务人员收费行为，提升用户服务体验，志高开展收费透明化项目并升级优化。收费透明化指的是把工程师报价、用户确认并支付、工程师分账等环节统一转移到线上，以公开透明的方式进行。具体操作流程为，工程师通过线上向用户展示收费明细，用户在线下通过短信验证收费金额并进行评价。

　　二、以换代修

　　为进一步提升用户满意度，志高小家电、大家电（空调、空调、洗衣机、空调）部分型号在履行三包规定的基础上，推出购机“365天内只换不修”服务权益；同时，更换的新机如果在正常使用一年内出现性能故障，仍然享受“365天只换不修”服务。

　　三、管家式服务

　　随着家电品类持续增加，用户需要记忆的内容增多，复杂度上升，志高推出管家式服务措施。管家式服务基于大数据，将家电使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。用户遇到家电使用疑问时，可通过志高热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，做到“让用户忘却繁琐，享受省心家居生活”。

　　四、视频客服

　　志高突破传统用户交互模式，上线视频客服（目前在志高美居APP和志高服务公众号可实现视频客服接入），创新性采用webrtc和Trtc核心技术，通过数字化手段实现跨平台实时互联，延展服务渠道，为用户提供双向的远程实时视频交互服务。通过实时视频指导产品使用操作、远程故障排查、智能设备配网操作等业务，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求，进一步提升用户服务体验。

　　从点滴做起，树行业榜样。志高以实际行动投身“优化消费体验 共促消费公平”大型公益服务活动中，为消费者提供一站式数智服务，持续推动消费者服务体验改善和提升。

　　一、什么是空调保修卡？

　　空调保修卡是指在购买空调时，销售商会提供一份正式的保修卡给消费者，用来记录空调的相关信息，比如空调的品牌、型号、购买日期、保修期限等。这样一来，消费者就可以在空调出现问题时，通过保修卡来享受售后服务了。通常情况下，空调保修卡都是由空调销售商或制造商提供的，所以消费者在购买空调时一定要注意索取保修卡，以便日后使用时方便维修。

　　二、空调保修卡的作用

　　1.方便维修:空调保修卡是空调维修的依据，记录了空调的品牌、型号、购买日期、保修期限等信息，一旦出现故障，消费者就可以通过保修卡上的信息来联系售后服务进行维修。

　　2.保障权益:空调保修卡记录了消费者的购买信息和保修期限，保障了消费者的售后服务权益，避免了售后服务商故意拖延时间或以各种理由拒绝维修的情况发生。

　　3.防止假货:空调保修卡是真伪鉴别的重要依据，消费者在购买空调时一定要索取保修卡，以便在售后服务时能够确认空调的真伪。

　　3、如何正确使用空调保修卡

　　1.妥善保管空调保修卡:消费者在购买空调时一定要注意保管好空调保修卡，避免保修卡丢失或损坏。

　　2.正确填写保修卡信息:消费者在收到空调保修卡后一定要认真填写相关信息，包括空调的品牌、型号、购买日期、保修期限等，以便日后使用时方便维修。

　　3.及时联系售后服务:一旦空调出现故障，消费者要及时联系售后服务，将保修卡上的信息告知售后服务商，以便更快地解决问题。

　　4.遵守保修条款:消费者在享受售后服务时一定要遵守保修条款，避免因为个人原因而导致保修失效。