松下空调售后服务热线号码 已更新维护保养
发布时间:
2023-05-14 01:37
松下空调售后服务热线号码
松下品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,松下提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
松下空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
松下“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
松下中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
松下空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
一、组织严密,机构建全:
1、松下公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
售后服务
服务宗旨:用户的每一件小事,就是居安仕的大事
服务理念:真诚服务,满意到家
服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费权益保护法》。凡居安仕用户,均可享受以下服务承诺:
一:服务保障:严格遵守国家三包规定
二:服务方式:24小时解答顾客对产品所存在的问题和疑问
三:服务监督:24小时接受居安仕所有客户的考核及相关咨询。
四:服务效率:48小时内,解决顾客投诉或回复顾客意见处理的解决方案
五:服务品质:定期对安装维护进行抽查或回访
松下空调是众多家庭和企业中最受欢迎的空调品牌之一。这个品牌以其高品质的产品、先进的技术和优质的服务而闻名。在松下公司的服务理念中,客户是至上的,因此在这里,我们为您提供了松下空调三包服务规定,以确保您能够得到最好的服务。
一、服务范围
松下空调三包服务规定适用于松下公司生产的所有空调产品,包括中央空调、家用空调、商用空调等。
二、服务内容
1.质量保证服务
松下空调提供质量保证服务,即在购买日期起三包内出现质量问题,可享有免费维修、更换或退货的服务。三包期内,如发现产品质量问题,可通过客服电话或商家网站联系厂家,由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换,或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。
2.退换货服务
松下空调提供退换货服务,即在购买日期起三包内出现质量问题,可享有退换货服务。三包期内,如发现产品质量问题,可通过客服电话或商家网站联系厂家,由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换,或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。
3.维修服务
松下空调提供维修服务,即在购买日期起三包内出现质量问题,可享有免费维修服务。三包期内,如发现产品质量问题,可通过客服电话或商家网站联系厂家,由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换,或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。
三、三包期限
松下空调三包期限为购买日期起一年,即在购买空调产品之日起一年内,购买者可享有三包服务。
四、三包规定
1.三包期内,因产品本身质量问题造成的更换、维修或退货,均由松下公司承担相关费用。
2.三包期内,因人为因素或不当使用导致的问题,不在三包范围内。但是,如果松下公司认为问题是由于制造缺陷导致的,松下公司将根据相应的规定解决问题。
3.三包期内,因非正常使用导致的问题,如使用不当、维修不当等,不在三包范围内。
4.三包期限内,松下公司提供的服务仅适用于中国大陆地区,不适用于海外地区。
五、总结
松下空调三包服务规定是保障您购买松下空调产品的权益的重要文件,它为您提供了优质的售后服务和质量保证。我们相信,这个规定将会让您对于松下空调产品更加信任和满意。如果您需要更多的帮助和支持,您可以通过拨打客服电话或访问商家网站来联系我们的专业团队,我们将尽力为您提供最好的服务。