大金空调专业维修服务电话 保障保障收费

　　大金空调专业维修服务电话

　　大金品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，大金提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　大金空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　大金“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　空调维修承诺三包的责任。

　　第1条

　　(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品。

　　(二)保持销售产品的质量。

　　(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售。

　　(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

　　(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

　　第2条

　　(一)承担修理服务业务。

　　(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。

　　(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。

　　(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失。

　　(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

　　一、保修期限:

　　大金的保修期限，一般是指自购买之日起十二个月内出现的非人为因素造成的故障，免费维修或更换。若在保修期限内因产品本身质量问题需更换零部件，则更换零部件的保修期限以原保修期限为准。但是，大金的一些产品，如空调等，其保修期限可能会有所不同，具体以购买时的说明书为准。

　　二、保修范围:

　　大金的保修范围主要包括产品本身质量问题造成的故障，如电路板、电机、压缩机、控制器等零部件的故障。但是，由于人为因素导致的故障以及正常使用过程中产生的磨损和老化，不在保修范围之内。

　　三、保修流程:

　　如果发现产品存在质量问题，消费者应该及时联系售后服务中心。在申请保修时，需要提供购买凭证以及产品的保修证书。售后人员会根据产品故障情况进行维修或更换。维修或更换的时间视产品故障情况而定，一般不会超过15个工作日。

　　四、保修注意事项:

　　1.在使用过程中，应该遵守产品的使用说明书，使用正确的姿势和频率，做好产品的维护保养。

　　2.在购买产品时，一定要保存好购买凭证，保修证书以及相关的发票等证明文件。这些文件都是维权的重要依据。

　　3.如果产品存在质量问题，不要自行拆卸和修理，应该及时联系大金售后服务中心，由专业维修人员进行处理。否则，可能会导致更多的故障。

　　4.在使用过程中，应该注意产品的安全性，不要使用不符合规定的电源线，不要在潮湿或者高温环境下使用产品，避免意外事故的发生。