格力空调售后服务热线号码 总部总部收费
发布时间:
2023-05-14 00:59
格力空调售后服务热线号码
格力品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,格力提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
格力空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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售后服务内容包括:
1、延保查询
可在线查询延保情况。
2、安装申请
在线提交需求,将及时安排专业人员上门提供家电安装服务。
3、维修申请
在线提交需求,将及时安排服务人员上门提供家电维修、保养等服务。
4、售后投诉
在使用产品过程中如果有售后或服务问题,请将问题反馈。
5、会员服务与支持
如果在使用会员积分相关的过程中遇到了问题,请将问题反馈。
6、产品验证
可在线验证产品。
维修服务承诺:
一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
格力空调是市面上非常受欢迎的品牌之一,其产品以高性能和高品质而闻名,得到了广大消费者的认可和信赖。但是,无论是什么品牌的产品,都有可能出现一些问题,这时候就需要保修服务来解决。那么格力空调的保修条件是什么呢?下面就为大家介绍一下。
首先,格力空调的保修期是多少呢?根据格力公司的规定,所有格力空调产品在出厂时都会附带一份保修卡,用户可以通过保修卡中的信息查询到自己空调的保修期限。一般来说,格力空调的保修期限为一年至三年不等,具体以保修卡上的信息为准。
其次,格力空调的保修范围是什么呢?格力空调的保修范围主要包括空调主机、室内机、遥控器等所有由格力公司生产的空调产品。对于保修范围内出现的故障,格力将为用户提供免费维修或更换服务。
再次,格力空调的保修条件是什么呢?格力空调的保修条件主要包括以下几个方面:
1.用户在购买空调时必须保留好购买发票和保修卡,以备不时之需。
2.用户必须在规定的保修期限内出现故障,并在保修期限内向格力公司或其授权的售后服务中心申请保修。如果超过保修期限,将无法享受免费维修或更换服务。
3.用户必须按照使用说明书的要求正确使用和保养空调产品,避免因用户不当使用导致的故障。
4.用户必须在保修期限内完成定期维护和保养工作,如更换空调滤网等。
最后,格力空调的保修服务是怎样的呢?格力空调提供的保修服务非常周到和贴心。用户可以通过商家客服电话或商家网站上的售后服务申请表进行申请,售后人员会尽快联系用户,并安排专业的技术人员前往用户家中进行维修或更换服务。在保修期内所有的维修和更换服务都是免费的,用户无需支付任何费用。
格力空调的保修条件非常优越,用户可以在保修期限内享受免费维修或更换服务。对于消费者来说,购买格力空调不仅可以享受高品质的产品,还可以享受周到的售后服务。因此,如果您正在考虑购买空调,不妨考虑一下格力空调,相信您不会失望。