开利中央空调售后服务热线号码 受理核心技
发布时间：
2023-05-14 00:52
开利中央空调售后服务热线号码
开利中央品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，
为让用户更省心，开利中央提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
开利中央空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。
开利中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。
开利中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
开利中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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一、组织严密，机构建全:
1、开利中央公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
空调空调保修服务承诺
1、包退货服务
空调保修有效期第1至7天，如所购空调由于空调自身问题导致不能正常工作的，经售后服务空调师测试确认后，您可以选择退货，换货或 者免费修理。
2、免费换货服务
保修有效期内所购空调由于空调自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。
3、免费维修服务
空调保修有效期至保修有效期终止，如所购空调出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。
1.空调保修的类型
空调保修分为厂家保修和店家保修两种。厂家保修是指在购买空调后，厂家会为消费者提供一定的保修期限。店家保修则是指在保修期过后，店家自行提供的保修服务。在购买空调时，消费者要仔细阅读保修条款，了解具体保修期限、维修范围和费用等信息。通常，厂家保修期限在1-3年之间，而店家保修期限则根据店铺的政策而不同。
2.保修范围
在空调保修期限内，厂家和店家都会为消费者提供一定的保修服务。但是，不同的保修范围也不同。通常，保修范围包括空调主机、室内机和室外机等主要部件。但是，保修不包括使用不当、自然灾害、人为破坏等因素引起的故障。因此，在使用空调时，消费者要注意正确使用方式，避免造成故障，从而保障自己的权益。
3.维修费用
在保修期限内，如果出现故障，消费者可以享受免费维修服务。但是，如果出现人为破坏等情况，维修费用则需要由消费者自行承担。因此，在使用空调时，消费者要注意正确使用方式，避免出现不必要的损坏。
4.保修流程
在保修期限内，如果出现故障，消费者需要先联系售后服务部门，向他们提出申请。售后服务人员会根据故障情况，进行初步判断，并给出维修建议。如果需要更换零件，售后服务人员会联系厂家或店家，并进行更换。在维修过程中，消费者要及时与售后服务人员沟通，配合维修工作。
5.保修注意事项
在使用空调时，消费者要注意以下几点:
（1）定期清洗空调:空调使用一段时间后，会积累大量的尘土和细菌，因此，消费者要定期清洗空调，保持室内空气清新。
（2）正确使用遥控器:遥控器是空调使用中的重要部件，消费者要注意正确使用，避免遥控器丢失或损坏。
（3）避免过度使用:空调使用频繁会导致机器较快损坏，因此，消费者要避免过度使用，保护机器。
（4）注意安全问题:空调使用时，要注意安全问题，避免触电等事故的发生。