志高空调专业维修服务电话 受理三包保障
发布时间:
2023-05-14 00:46
志高空调专业维修服务电话
志高品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,志高提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
志高空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
志高“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
志高空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
志高产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的空调,如是包修期内的空调,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的空调,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以空调出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验空调服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,空调服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对空调服务的零抱怨,成为空调所有服务者的共同追求。
一、保修政策的内容
志高空调保修政策包括三个方面:整机保修、压缩机保修和售后服务。
1. 整机保修:志高空调提供的整机保修期为三年,自产品出厂之日起计算。在整机保修期内,如果产品出现质量问题,消费者可以免费享受维修服务。若产品无法修复,则志高空调将给予替换服务。
2. 压缩机保修:志高空调提供的压缩机保修期为五年,自产品出厂之日起计算。在压缩机保修期内,如果压缩机出现质量问题,消费者可以免费享受更换服务。同时,志高空调还为消费者提供了延长压缩机保修期的服务,用户只需要缴纳一定的费用即可享受更长的保修期。
3. 售后服务:志高空调提供的售后服务包括上门维修、上门安装、上门清洗等服务。如果产品出现问题,只需要拨打志高空调的售后服务热线,就可以享受到及时的维修服务。同时,志高空调还提供了专业的安装服务,让用户在安装志高空调时更加省心。另外,志高空调还提供了定期清洗服务,消费者只需缴纳一定费用即可享受到志高空调专业的清洗服务。
二、保修政策的优势
1. 保障产品质量:志高空调保修政策的推出,可以更好地保障消费者的产品质量。消费者在享受高品质的志高空调产品的同时,也能享受到更加周到的售后服务,让消费者购买后更加放心。
2. 提升消费者满意度:志高空调一直以来都注重售后服务,推出全新的保修政策,可以更好地提升消费者的满意度。无论是产品质量问题,还是售后服务问题,志高空调都将尽心尽力为消费者提供最好的解决方案。
3. 扩大品牌影响力:志高空调保修政策的推出,可以更好地扩大品牌的影响力。消费者在享受高品质产品的同时,也能享受到更加周到的售后服务,这也会让更多的消费者选择志高空调,从而提升志高空调的品牌影响力。