TCL空调专业维修服务电话 总部修理站

　　TCL空调专业维修服务电话

　　TCL品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，TCL提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　TCL空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　TCL“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　TCL空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　安装承诺

　　1、购买TCL空调、产品由各服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加安装附件的，其费用由消费者承担)。

　　2、产品安装时，除产品包装内标配的配件，额外需要增加的安装辅材需由消费者自行承担费用。考虑到消费者的使用安全，TCL公司建议消费者应当购买我司授权售后服务商提供的安装附件。

　　3、因消费者原因导致产品重复安装，TCL公司可自主决定酌情收取安装费用。

　　4、TCL公司各级网点原则上不予提供打墙洞、钻孔服务，消费者需自行解决电器安装前环境所要求的各类问题。但各级服务网点可以向消费者就打墙洞、钻孔提供相关安全知识讲解与宣传，在保证安全并符合国家相关行业标准规范的前提下尽可能协助消费者聘请相关专业人员进行打墙洞、钻孔服务，费用由消费者自理。

　　5、因消费者的安装环境不符合说明书或者国家标准的要求，安装人员可以拒绝安装该产品。

　　6、若产品安装涉及到用户家电源线路、水路改动及土木工程，由消费者聘请具有专业资质的人员解决。

　　7、TCL产品提供如下免费安装项目:

　　（1）产品的挂墙固定；

　　（2）产品排铜管的连接（不含铜管外接的开孔）；

　　（3）产品随机附件及向服务商购买配件的安装；

　　（4）安装后产品的调试。

　　随着现代社会的发展，空调已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。在炎炎夏日，空调为我们带来了清凉和舒适。而在空调的安装和维修过程中，高空作业难免会出现。因此，空调高空作业的注意事项显得尤为重要。下面就让我们来了解一下空调高空作业的注意事项。

　　一、安全第一

　　无论是在任何高空作业中，安全都应该放在第一位。在进行空调高空作业时，安全措施必不可少。首先，必须要佩戴好安全带和安全头盔，确保自身安全。其次，在进行高空作业时，必须要正确使用各类脚手架、绳索等升降设备，保持设备的稳定性，避免因设备不稳引发的意外事故。

　　二、环境清洁

　　在进行空调高空作业时，环境的清洁也是非常重要的。因为高空作业需要使用各种设备和工具，如果作业环境不够清洁，可能会引发各种安全隐患。因此，在进行高空作业前，必须要对作业环境进行全面的清洁，确保环境干净整洁，避免物品掉落和危险发生。

　　三、用电安全

　　在进行空调高空作业时，电源的使用也是非常重要的。因为在空调的安装和维修过程中，可能会用到各种电动工具和设备，如果用电不当，可能会引发电气事故。因此，在进行高空作业前，必须要对用电设备进行全面的检查，确保用电设备的安全性，避免电气事故的发生。

　　四、操作规范

　　在进行空调高空作业时，操作规范也是非常重要的。因为在高空作业中，操作不规范可能会引发各种安全事故。因此，在进行高空作业前，必须要对作业人员进行专业的培训和指导，确保其掌握正确的操作规范和技能，避免因操作不当引发的事故。