东芝空调专业维修服务电话 受理三包政策

　　东芝空调专业维修服务电话

　　东芝品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，东芝提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　东芝空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　东芝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　东芝商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　东芝电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《东芝商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《东芝商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　空调的保修流程如下。

　　1、拨打您所使用品牌的服务电话。

　　2、报修电器故障:描述空调所出的故障，以便派出合适人选去解决故障。您需要描述空调的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将快捷提供上门服务。

　　3、预约服务时间:根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

　　4、应约上门服务:我们会按照预约的上门胜务时间，到达约定地点，开始修工作。

　　5、开机试验故障:在方便开机的情况下，我们会试毅一下电器的故障，以便对症排除故障。

　　6、认真排除故障:如果您如同服务所需费用。我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除

　　7、客户开机验收:在故障排除之后，您可以开机验收下，直到您认为满意为止。

　　一、选购空调时应注意安全性能

　　在选购空调时，首先要注意安全性能。选择具有安全认证的品牌，比如国家强制性认证产品（3C认证）等。在选购空调时，还应根据房间面积来确定空调的容量，过小的空调无法满足需要，过大的空调则会浪费电力，并且容易导致室内温度过低，影响人体健康。

　　二、空调使用时应注意安全距离

　　在使用空调时，我们需要注意安全距离。空调应该远离易燃易爆物品，避免发生火灾等危险。同时，空调也不宜靠近床头或沙发，避免人体长时间暴露在冷气中，引起感冒或其他健康问题。

　　三、空调日常使用要注意清洁

　　空调是易积尘的电器，长期使用后，内部会堆积灰尘，影响空调的使用效果。此时，我们应该定期对空调进行清洁。一般情况下，我们可以使用吸尘器或者软毛刷对空调进行清洁。另外，在使用空调时，也不要让它直接吹向人体，避免感冒和其他健康问题。

　　四、空调维修时需找专业人员

　　空调出现故障时，我们不应该自行拆卸或修理，而是应该寻找专业的空调维修人员进行处理。因为空调维修需要专业技能和相关工具，如果自己动手修理，不仅可能会让问题更加严重，还会危及人身安全。

　　五、使用空调时应注意合理用电

　　空调是一种耗电量较大的电器，如果使用不当，不仅会浪费电力，还会增加家庭的用电负担。因此，在使用空调时，我们应该注意合理用电。一般情况下，使用空调时，室内温度控制在26℃左右，这样既能保证舒适度，又能节约能源。