大金空调专业维修服务电话 保障全力以赴
发布时间:
2023-05-13 23:39
大金空调专业维修服务电话
大金品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,大金提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
大金空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
大金“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
售后报修流程:
1、拔打客服服务400电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
一、保修年限、范围、保修条件。
我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。
二、质量问题的处理。
质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。
2、及时提供非空调本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内,凡空调在开箱检验、安装调试、空调调试运转过程中发现的空调及空调质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于空调自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,安装修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时,我方空调师和用户代表将对产品进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
什么是大金空调的“三包保证”服务?
“三包保证”是指在大金空调产品售后服务中,对于产品质量问题,大金公司将提供三包服务,即“包退、包换、包修”。这项服务是大金公司为保障消费者权益而推出的一项质量承诺,具有法律效力,为消费者提供了更加完善的售后保障。
具体来说,大金空调的“三包保证”内容包括:
1.包退:在购买后7天内,若出现产品质量问题或不符合消费者需求,大金公司将提供退货服务,消费者可以无理由退货,获得全额退款。
2.包换:在购买后15天内,若出现产品质量问题,大金公司将提供更换服务,消费者可以无需理由更换同款新品。
3.包修:在购买后1年内,若出现产品质量问题,大金公司将提供维修服务,消费者可以享受免费维修服务。
通过这些“三包保证”,消费者可以享受到更加便捷、快速、完善的售后服务,不仅提升了消费者的购买信心,也为消费者提供了更多的使用保障。
为什么选择大金空调的“三包保证”?
1.可靠的品质保障
作为国内领先的空调品牌,大金空调一直以来以其过硬的品质和先进的技术赢得了消费者的信赖。而通过“三包保证”服务,大金公司向消费者承诺,无论是产品质量问题还是消费者需求变更,都能够得到快速、方便的售后服务,为消费者的使用带来更多保障。
2.优质的售后服务
大金空调“三包保证”服务不仅覆盖了退货、换货、维修等方面,而且还提供了24小时服务热线,为消费者提供专业的咨询和技术支持。而且大金公司在全国范围内建立了庞大的售后服务网络,消费者可以享受到全方位的售后保障。
3.强大的品牌实力
大金空调是国内知名的品牌之一,拥有雄厚的资金实力和强大的技术研发能力。通过“三包保证”服务,大金公司向消费者展现了其强大的品牌实力和对消费者的高度关注,让消费者更加信赖和认可大金空调品牌。