杨子空调售后服务热线号码 保障客服咨询

　　杨子空调售后服务热线号码

　　杨子品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，杨子提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　杨子空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　杨子“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　杨子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　杨子空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　三包凭证是什么

　　1、 三包凭证是产品出现质量问题时，消费者享有三包权利的凭证。它是保修、更换和退货的缩写。需要注意的是，三包凭证不等于保修卡。三包凭证就是开具的FaPiao，只要FaPiao就可以用于维修，保修卡不能作为凭证。

　　2、 “三包”规定，消费者可以凭FaPiao和三包凭证办理三包，三包有效期自fa票kai具之日起计算，扣除修理占用时间和无零配件需要修理。三包凭证不等于保修卡。三包凭证就是开具的FaPiao，只要FaPiao就可以用于维修，保修卡不能作为凭证。

　　3、 三包凭证应包括以下内容，由卖方负责填写:

　　4、 (一)家用空调商品的名称、商标、型号；

　　5、 (2)家用空调制品的出厂编号或批号；

　　6、 (三)商品的原产地；

　　7、 (四)销售单位的名称、地址、邮政编码和联系电话；

　　8、 (5)卖方印章；

　　一、收费透明化

　　为进一步保障消费者权益，规范一线服务人员收费行为，提升用户服务体验，杨子开展收费透明化项目并升级优化。收费透明化指的是把工程师报价、用户确认并支付、工程师分账等环节统一转移到线上，以公开透明的方式进行。具体操作流程为，工程师通过线上向用户展示收费明细，用户在线下通过短信验证收费金额并进行评价。

　　二、以换代修

　　为进一步提升用户满意度，杨子小家电、大家电（空调、空调、洗衣机、空调）部分型号在履行三包规定的基础上，推出购机“365天内只换不修”服务权益；同时，更换的新机如果在正常使用一年内出现性能故障，仍然享受“365天只换不修”服务。

　　三、管家式服务

　　随着家电品类持续增加，用户需要记忆的内容增多，复杂度上升，杨子推出管家式服务措施。管家式服务基于大数据，将家电使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。用户遇到家电使用疑问时，可通过杨子热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，做到“让用户忘却繁琐，享受省心家居生活”。

　　四、视频客服

　　杨子突破传统用户交互模式，上线视频客服（目前在杨子美居APP和杨子服务公众号可实现视频客服接入），创新性采用webrtc和Trtc核心技术，通过数字化手段实现跨平台实时互联，延展服务渠道，为用户提供双向的远程实时视频交互服务。通过实时视频指导产品使用操作、远程故障排查、智能设备配网操作等业务，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求，进一步提升用户服务体验。

　　从点滴做起，树行业榜样。杨子以实际行动投身“优化消费体验 共促消费公平”大型公益服务活动中，为消费者提供一站式数智服务，持续推动消费者服务体验改善和提升。

　　一、选择正规的维修公司

　　在选择维修公司时，一定要选择正规的维修公司。正规的维修公司会有相应的营业执照和服务保障，而不正规的维修公司则可能会给您带来更多的麻烦。因此，在选择维修公司时，要选择信誉良好的正规公司。

　　二、了解维修师傅的资质

　　在维修师傅上门维修空调时，一定要了解他的资质。正规的维修公司会派遣有资质的维修师傅上门维修，而不正规的维修公司则可能会派遣没有资质的人员上门维修。因此，在维修师傅上门维修空调时，要了解他的资质，并确保他具备相应的技术水平。

　　三、主动提供空调的使用情况

　　在维修师傅上门维修空调时，一定要主动提供空调的使用情况，包括空调的型号、使用时间、维修记录等。这样可以帮助维修师傅更好地了解空调的情况，从而更好地维修空调。

　　四、跟随维修师傅进行操作

　　在维修师傅上门维修空调时，一定要跟随维修师傅进行操作。这样可以避免因为自己的误操作而给维修师傅带来麻烦，也可以更好地了解空调的情况。

　　五、维修完成后进行验收

　　在维修完成后，一定要进行验收。验收时要仔细检查空调的各个部位是否正常运转，同时也要检查是否存在漏电等安全隐患。只有通过验收后，才能够确保空调可以正常使用。

　　六、维修后保养空调

　　在维修完成后，一定要注意保养空调。定期清洗空调的过滤网，定期清洗空调的内部，可以延长空调的使用寿命，并且可以避免因为长期不清洗导致的空调故障。