大金空调专业维修服务电话 保障客服咨询

　　大金空调专业维修服务电话

　　大金品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，大金提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　大金空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　大金“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　空调空调保修服务承诺  

　　1、包退货服务

　　空调保修有效期第1至7天，如所购空调由于空调自身问题导致不能正常工作的，经售后服务空调师测试确认后，您可以选择退货，换货或  者免费修理。 

　　2、免费换货服务  

　　保修有效期内所购空调由于空调自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。  

　　3、免费维修服务  

　　空调保修有效期至保修有效期终止，如所购空调出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。

　　一、空调售后服务承诺的意义

　　空调售后服务承诺是指厂商在销售空调时对消费者所做的承诺，其中包括售后服务的质量、时效、服务态度等方面。这种承诺不仅可以提高消费者对厂商的信任度，还可以增加消费者的满意度，从而促进销售。同时，空调售后服务承诺也可以促进行业竞争，提高整个行业的服务质量。

　　二、空调售后服务承诺的内容

　　空调售后服务承诺应包含以下内容:

　　1.服务质量:空调售后服务人员应具有专业技能和服务意识，能够解决消费者遇到的各种问题；维修过程中，应严格按照规程操作，确保维修质量。

　　2.服务时效:空调售后服务人员应在最短时间内到达现场，并在规定时间内完成维修任务。

　　3.服务态度:空调售后服务人员应具有良好的服务态度，能够积极沟通、主动解决问题，让消费者感到舒适和满意。

　　三、如何落实空调售后服务承诺

　　1.建立完善的售后服务机制:厂商应建立售后服务中心，制定详细的服务流程和服务标准，保证售后服务质量。

　　2.培训空调售后服务人员:厂商应定期组织售后服务人员进行技能培训和服务意识培养，提高其服务质量和服务态度。

　　3.推行服务评价制度:厂商应建立消费者服务评价体系，鼓励消费者对服务进行评价，及时反馈问题和意见，从而不断改进服务质量。

　　4.加强售后服务宣传:厂商应在商家网站、社交媒体等渠道上宣传自己的售后服务承诺，让消费者知晓和信赖。

　　四、空调售后服务承诺的效果

　　实行空调售后服务承诺，可以为厂商带来以下效果:

　　1.提高消费者的满意度和忠诚度，增加品牌影响力。

　　2.促进销售，增加市场份额。

　　3.增强行业竞争力，促进整个行业的服务质量提升。