志高空调专业维修服务电话 受理用户诉求

　　志高空调专业维修服务电话

　　志高品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，志高提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　志高空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　志高“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　志高空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　志高产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的空调，如是包修期内的空调，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的空调，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以空调出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非志高服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和志高公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属志高公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按志高公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由志高公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按志高公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台志高公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　志高空调保修卡说明:

　　志高空调是目前市场上最受欢迎的空调品牌之一，不仅在性能方面表现优异，而且在售后服务方面也备受用户信赖。在购买志高空调时，用户将会收到一张志高空调保修卡，这张保修卡是志高空调售后服务的重要组成部分。本文将详细介绍志高空调保修卡的使用说明及其优势。

　　一、志高空调保修卡的使用说明

　　1.保修卡的有效期

　　保修卡上标注了志高空调的售后服务有效期，用户在此有效期内享有志高空调的售后服务。一般情况下，志高空调的售后服务有效期为一年，但也会根据不同型号和购买地区有所不同。因此，用户在购买志高空调后务必仔细查看保修卡上的有效期。

　　2.保修卡的填写

　　购买志高空调时，销售人员会在保修卡上填写相应的信息，包括购买日期、商品型号、销售店铺等等。用户要仔细核对保修卡上填写的信息，确保填写正确无误。保修卡的填写对于用户享受售后服务非常重要，因此用户要妥善保管好保修卡。

　　3.保修卡的使用

　　在使用志高空调过程中，如果出现了故障或者需要维修，用户可以凭借保修卡向志高空调售后服务中心进行维修申请。用户需要将保修卡带到指定维修服务中心，并填写维修申请表格。维修服务中心会根据保修卡上的信息对空调进行维修或更换，用户只需要支付所需材料费用即可。

　　二、志高空调保修卡的优势

　　1.免费提供售后服务

　　在保修卡有效期内，用户可以免费享受志高空调的售后服务。志高空调售后服务中心会根据保修卡上的信息对空调进行维修或更换，用户只需要支付所需材料费用即可。这大大减轻了用户的维修费用压力，并且保障了用户的利益。

　　2.方便快捷

　　借助保修卡，用户可以很方便地向志高空调售后服务中心申请维修服务。用户只需要带上保修卡，填写维修申请表格即可，无需再次填写购买信息或其他繁琐的手续。

　　3.提高客户满意度

　　志高空调保修卡不仅提供了免费售后服务，而且保障了用户的利益。这种保障措施不仅可以提高用户的购买信心，更可以增加用户的忠诚度，提高客户满意度。