海信空调售后服务热线号码 商家一级技工
发布时间:
2023-05-13 21:10
海信空调售后服务热线号码
海信品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,海信提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
海信空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
海信“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的,按照生产日期起计算,在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品,必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好,发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,7日内出现性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但无同型号产品更换,用户不愿意更换其他型号产品的,用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换,但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的,可以退机,但应按照“新三包”规定收取折旧费。(折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止,但应当扣除修理占用和待修的时间)。
3、用户换机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,15日内出现性能故障,用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,在三包有效期内,产品因性能问题修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的有效维修记录和证明,用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定,在三包有效期内,因配件供应问题,自送修之日起,超过90日未修好的,用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定,用户所购产品符合以上换机要求之一时,可以要求销售者给予换机,在无同型号产品更换时,可以选择更换其他型号产品。
如何找品牌空调维修服务
现在很多空调生产商都有自己的商家,如果空调有保修、维修要求的话可以通过空调生产商的网站进行保修与维修的咨询,获取商家的服务支持。不仅如此,如果在保修期内,遇到任何无法质保的回复以及其他空调问题,也可以通过生产商的商家进行了解与投诉,通常都会得到比较好的解决方案。
如何找品牌空调维修服务
2、空调零售商:
对于在保的空调,只要不是个人原因造成的损坏,最简单的方法是前往购买空调的零售商处获得保修服务。但需要提醒大家的是:使用此种方法需要带齐购买空调的发票、保修单、装机工单等有效文件。
如何找品牌空调维修服务
3、预约维修站:
无论是在保还是过保空调,都可以到商家的预约维修站获取维修和保养服务。预约维修站的查询方法也很简单:大部分预约维修站的地址、电话都写在保修单或空调说明书内,很容易查询到的。
如何找品牌空调维修服务
4、通过114可以查询空调维修服务的相关服务信息。
什么是空调包修政策?
所谓空调包修政策,就是让您在购买空调的同时,选择一个特定的服务包,该服务包包含了维修、保养等一系列服务,购买后可享受一定的服务期限内的免费保养、免费维修等服务,同时还可以获得更多的优惠和福利。
空调包修政策的优势
1.免费保养
在空调包修政策的服务期限内,您可以享受免费的保养服务,定期对空调进行检测,清洗滤网和冷凝器、消毒等服务,以确保空调的正常运行。这样可以避免因为长期不保养而导致的空调故障问题。
2.免费维修
在服务期限内,如果您的空调出现故障,我们将为您提供免费的维修服务。这样,您就可以省去找修理工或者售后维修点的麻烦和费用。
3.更多的优惠和福利
在购买服务包的同时,我们还会为您提供更多的优惠和福利,比如说免费更换配件、赠送清洗剂等等,这些福利将会让您购买空调后更加的放心和满意。
空调包修政策的适用人群
1.常年使用空调的家庭
对于很多家庭来说,空调是一个不可或缺的家电,而且几乎每天都会使用,因此选择购买空调包修政策就可以省去很多保养和维修的麻烦。
2.商业场所
商业场所使用的空调往往使用频率高,如果出现故障,将会对商业场所的运营产生很大的影响。购买空调包修政策可以省去维修的麻烦和费用,并确保空调的正常使用。
3.对空调维修不熟悉的人群
很多人对空调维修并不熟悉,如果出现故障,往往需要找专业的维修人员来处理。购买空调包修政策可以保证您的空调能够得到及时的维修和保养。
空调包修政策的购买流程
1.在购买空调时,选择服务包
2.根据空调包修政策的不同,支付一定的费用
3.享受服务期限内的免费保养、免费维修等服务