美的空调售后服务热线号码 保障总部授权

　　美的空调售后服务热线号码

　　美的品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，美的提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　美的空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　美的“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　1、服务承诺

　　全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

　　30分钟内响应预约上门服务。

　　市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

　　免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

　　完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

　　工程项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决工程上出现的问题。

　　2、包修服务政策

　　家用分体热泵热水机组主机:36个月包修

　　家用分体热泵热水机组水箱:36个月包修

　　家用热泵热水一体机:整机36个月包修

　　商用热泵热水机组:整机18个月包修

　　采暖制冷热泵机组:整机18个月包修

　　烘干热泵机组:整机18个月包修

　　一、保修年限、范围、保修条件。

　　我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　　二、质量问题的处理。

　　质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录:除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

　　1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

　　2、及时提供非空调本身质量引起的其它意外故障的处理。

　　3、在保修期内，凡空调在开箱检验、安装调试、空调调试运转过程中发现的空调及空调质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

　　4、免费负责修理和更换任何由于空调自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，安装修理所需时间及恢复正常运行日期。

　　5、在保修期期满时，我方空调师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

　　一、什么是三包维修政策？

　　三包维修政策是指在国家规定的保修期内，对于因产品本身质量问题造成的故障，消费者可以享受免费维修、免费更换或退货的服务。美的空调的三包维修政策将这一政策的基础上，进一步提供了更为全面和周到的售后服务，为消费者提供更多的选择和保障。

　　二、美的空调三包维修政策的具体内容

　　1.质量保证

　　美的空调的产品在出厂前会经过严格的检测和测试，确保产品的性能和质量。在购买美的空调后，消费者可以享受到厂家提供的质量保证服务。如果在产品的保修期内，因产品本身质量问题造成的故障，消费者可以享受到免费维修、免费更换或退货的服务。

　　2.免费上门维修服务

　　如果消费者在使用过程中遇到问题，可以直接拨打美的空调的售后电话，申请免费上门维修服务。美的空调的专业维修人员会在收到申请后尽快联系消费者，预约上门维修时间。在维修过程中，维修人员会详细了解问题的具体情况，并提供专业的维修服务。

　　3.免费更换零部件

　　如果在产品的保修期内，因产品本身质量问题造成的零部件损坏，消费者可以享受到免费更换零部件的服务。美的空调会根据具体情况，提供相应的零部件更换服务，确保产品的性能和质量。

　　三、如何享受美的空调三包维修政策的服务

　　1.在购买美的空调时，要仔细阅读产品的保修条款和服务承诺，了解美的空调的三包维修政策内容。

　　2.在使用过程中，要注意正确使用和保养空调，避免人为损坏或错误操作造成的故障。

　　3.如果在使用过程中遇到问题，可以直接拨打美的空调的售后电话，申请免费上门维修服务。

　　4.在享受美的空调三包维修政策服务时，要妥善保管好相关证件和发票，以便在需要维修或更换时能够提供相应的证明。