格力空调售后服务热线号码 保障当天处理
发布时间:
2023-05-13 20:44
格力空调售后服务热线号码
格力品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,格力提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
格力空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);
2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;
3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);
6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;
7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);
服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);
做到以下几项家电售后及维修更有保障
方法/步骤
1、购买有品牌知名度的家电产品,质量能够有保证,也能够有更好的售后服务体系。售后服务网点分布广,更容易在接近的地方找到服务点。服务态度及服务质量也会有保障。
2、购买电器产品时,要让商家开发票,以方便在厂家的保修期内能够享受免费的维修。电器厂家一般只认发票,如果商家只是开了收据给你,需要售后维修厂家是不认的。所以切记要开发票。
3、电器发生故障,需要维修,可通过多种途径找到厂家,发起售后服务。在说明书中找到厂家的热线电话,打电话通知上门服务。比较小件的家电,可上网查找商家的全国售后点情况,找到离家近网点送修。
4、对于网购的家电,不是特别大件的话。如实在找不到离家近的售后点,可寄回购买商家的售后维修点进行维修。商家在保修期期内更换配件等,一般是不需要收费的,运费则需要买家进行支付。
5、超过了商家承诺的保修期时间,更换配件,售后维修等是需要收取一定的费用的。如果是由于自己使用不当,造成故障,或者老鼠咬断电线等情况也不在保修的范围内。
注意事项
拔打格力空调售后服务电话一定要避开高峰期
一定要去正规的售后网点,这样才会保障售后服务。
格力空调保修卡是格力空调为了更好地为广大消费者提供贴心服务而推出的一种产品。该产品主要针对格力空调在售系列,具有包括延长保修期限、免费送上门维修等多项优势。下面,我们将详细介绍格力空调保修卡的优势和使用说明。
一、优势:
1、延长保修期限:格力空调保修卡可以延长格力空调的原厂保修期限,使其保修期限更长、更加全面。在购买格力空调保修卡后,可以享受两年或三年的全额质保服务。
2、免费上门维修:对于使用保修卡的用户,格力空调将免费提供上门维修服务。无论是空调故障、还是其他问题,只需一个电话,维修人员就能够立刻赶到现场进行维修。
3、专业技术支持:格力空调保修卡所提供的维修服务,由格力空调专业技术人员进行操作。这些技术人员经过专业的培训,拥有丰富的维修经验和技能,能够为消费者提供高效、专业的服务。
4、贴心的服务:格力空调保修卡的服务范围覆盖全国各地,无论您身在何处,都能够享受到格力空调的贴心服务。而且,为了方便消费者的使用,格力空调推出了在线服务,消费者只需通过电话或网络即可享受到专业的技术支持和服务。
二、使用说明:
1、购买方式:消费者可以在购买格力空调时,顺带购买格力空调保修卡,也可以后期在格力空调商家网站或格力空调授权服务中心购买。
2、使用说明:购买格力空调保修卡后,消费者需仔细阅读保修卡中的使用说明,了解保修范围、维修方式等相关内容。在使用过程中,如遇任何问题,消费者可拨打格力空调商家客服热线寻求帮助。
3、保修期限:格力空调保修卡的保修期限,根据消费者购买的保修卡类型不同而有所不同。一般而言,保修期限为两年或三年。
4、保修范围:格力空调保修卡所涵盖的保修范围包括空调本机、室内机、室外机等多个部件。但是,格力空调保修卡不包括人为损坏以及非正常使用造成的损坏。