奥克斯空调专业维修服务电话 受理客服咨询

　　奥克斯空调专业维修服务电话

　　奥克斯品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，奥克斯提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　奥克斯空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　奥克斯“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　奥克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　空调维修找品牌官方的售后来处理。

　　1、如果空调遥控器按了没有反应，那么先不着急，我们首先先看下遥控器的显示屏有没有显示，如果没有显示可能是电池的电量不足导致的，将旧的电池更换下就能恢复。

　　2、空调打开后不制冷，那么先检查下看是否是空调模式不正确，将其设置制冷模式即可；空调启动之后室内机在运行，但是空调外机没有反应，那么可能是启动电容坏了，这种情况需要更换启动电容。

　　3、如果空调开到制冷模式，但是效果不明显的话，可能是空调的过滤栅格使用太久，有灰尘堆积在内，将出风口堵住导致无法制冷，这时只要将空调的过滤栅格清洗一下即可恢复。

　　4、若空调一点冷气都没有，那么先检查下空调外机，看其高低压管的接头是否有漏油或者是结霜的情况，如有说明空调漏氟，需要给空调加氟。

　　5、空调内机和外机正常运转时突然转入自动保护的情况下，说明外机的散热效果不好，导致压缩机太热，空调自动就系统保护了，这时需要清洗外机的散热片即可。

　　6、如果遇到空调的风向没办法调节，那么需要找空调师傅进行维修。

　　售后的处理流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　售后服务流程

　　售后服务流程:客户报修-客服部门收集客户报修信息-售后服务部门接收到客服的客户报修信息-售后部门判断报修内容是否需要返厂维修-无需返厂的售后部门安排技术人员上门服务-技术人员上门维修-售后回访。

　　制造业的销售，一般分为厂家直销、经销商代理销售。对应的售后服务，厂家直销售后服务只能找厂家或者第三方售后服务公司；经销商代理销售的售后服务，部分售后服务是厂家负责，部分售后服务是经销商自己负责。

　　提升顾客满意度

　　售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

　　顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

　　一、奥克斯空调保修卡的概述

　　奥克斯空调保修卡是奥克斯公司推出的一项专业的售后服务服务，它是一张专门为奥克斯空调用户提供的质保卡，可以有效地保障消费者的权益。在购买奥克斯空调后，消费者可以通过商家渠道或者线下门店申请奥克斯空调保修卡。保修卡的有效期根据具体型号不同而有所区别，一般为1-5年不等。

　　二、奥克斯空调保修卡的作用

　　1.提供全面的保障

　　奥克斯空调保修卡是为消费者提供的一种可靠的保障措施，即使奥克斯空调出现质量问题，也可以享受相应的售后服务。在规定的质保期内，若出现机器故障，可以凭借保修卡上的售后服务电话或者官网在线申请维修服务。

　　2.节省维修费用

　　奥克斯空调保修卡为消费者提供了一定的免费维修服务，对于一些小故障可以免费修理，大故障则可以享受一定的折扣优惠。这样不仅可以减少消费者的负担，也可以提高消费者的消费满意度。

　　3.提供专业的售后服务

　　奥克斯公司在全国范围内设立了大量的售后服务网点，为消费者提供全面的服务支持。通过奥克斯空调保修卡，消费者可以享受到奥克斯公司提供的专业的售后服务，无需担心售后服务不到位的问题。

　　三、如何申请奥克斯空调保修卡

　　奥克斯空调保修卡可以通过以下方式进行申请:

　　1.线下门店申请

　　在购买奥克斯空调时，可以直接向门店销售人员提出申请，销售人员会根据具体型号和购买时间为您办理保修卡。

　　2.商家渠道申请

　　在奥克斯公司官网上可以直接申请奥克斯空调保修卡，只需要提供相应的购买凭证和个人信息即可。

　　四、奥克斯空调保修卡的注意事项

　　1.保修期内不可私自拆卸机器

　　在保修期内，消费者不可以自行拆卸空调机器，否则将导致保修卡失效。

　　2.保修期外需要缴纳一定的维修费用

　　在保修期外，若出现空调故障需要维修，则需要缴纳一定的维修费用。

　　3.请妥善保管保修卡

　　保修卡是消费者权益的重要凭证，不要随意丢弃或者损坏，以免影响售后服务。如果保修卡遗失或者损坏，可以通过商家渠道重新申请。