特灵中央空调专业维修服务电话 保障满足客

　　特灵中央空调专业维修服务电话

　　特灵中央品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，特灵中央提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　特灵中央空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　特灵中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　特灵中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　特灵中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到特灵中央售后服务部，由特灵中央售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过特灵中央售后服务部登记的实物保修卡及通过特灵中央服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　服务政策

　　第1章 保修政策 - 包换、包修内容

　　包换、包修的范围仅限于产品主机，包装及各种连接线、软件、技术资料等附件不在包换、保修的范围内。若产品购买后的一月内出现质量问题，且外观无划伤，可直接更换新品；

　　对于出现质量问题的产品，若购买超出一月属于保修期内，换货为良品，不保证为新品；

　　对于保修范围内出现问题的产品，该型号若不再生产，我司将以升级或者替代的产品，为客户提供免费保换或保修服务；

　　外置电源的保修期为三个月。如果客户返回的电源有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形、电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保修，用户可另行购买；

　　保修日期从购买之日起，请您带好相应的购买凭证、保修证书并与代理商所贴保修标签日期相吻合。当您不能出示以上证明时，该产品的免费保修将自其生产日期开始计算；

　　下列情况不属于免费保换保修范围

　　1、未按使用说明书要求安装或使用造成产品损坏；

　　2、产品超过保修、保换期限；

　　3、产品序列号被涂改、删除； 产品经过非我公司授权人员修理或拆装；

　　4、客户发回返修途中由于运输、装卸造成损坏；

　　5、产品因意外因素或人为行为而损坏的，如输入不合适的电压、遭受雷击、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等；

　　6、产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成损坏；

　　空调三包服务规定是什么？

　　《家用和类似用途空气调节器三包规定》是指制定了家用及类似用途的空调产品在售后服务中的相关规定，为消费者提供了一定的保障。其中，三包指的是“修理、更换、退货”三种服务。

　　具体来说，如果您购买的空调在质保期内（一般为1年），出现了非人为损坏的故障，可以享受三包服务。如果故障可以修理，售后服务人员会免费上门维修；如果无法修复，可以更换同型号的新品，或者退货并退款。

　　空调三包服务规定的好处

　　首先，空调三包服务规定为消费者提供了更完善的售后服务保障。在购买空调时，消费者可以更有信心地选择品牌和型号，不用担心售后服务不到位。

　　其次，空调三包服务规定促进了商家的产品质量控制。商家需要提供更好的产品质量，以避免售后服务的成本和损失。

　　再次，空调三包服务规定提高了消费者的满意度。如果出现故障，消费者可以及时得到解决，不会因为售后服务不到位而给消费者带来不必要的麻烦和损失。

　　如何享受空调三包服务规定

　　要享受空调三包服务规定，消费者需要在购买时仔细阅读相关的保修条款和注意事项。在使用过程中，要注意正确使用空调，避免因人为原因造成的故障。

　　如果出现故障，消费者可以联系售后服务部门，提供购买凭证和产品型号等信息，并详细描述故障症状和发生时间。售后服务人员会根据故障情况提供相应的服务，维修、更换或退货等。

　　总之，空调三包服务规定为消费者提供了更好的售后服务保障，提高了消费者的购买信心和满意度，促进了商家的产品质量控制。消费者在购买空调时，要关注产品的质保条款，正确使用，并在出现故障时及时联系售后服务部门。