伊莱克斯空调专业维修服务电话 总部办理中
发布时间:
2023-05-13 20:09
伊莱克斯空调专业维修服务电话
伊莱克斯品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,伊莱克斯提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
伊莱克斯空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
伊莱克斯“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
伊莱克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
《伊莱克斯空调售后保修条款》
1、一年免费维修:
伊莱克斯全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
2、全国联保:
伊莱克斯全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市,客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修;无服务网点的区域,客户可通过发件送修,请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。
我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。
3、服务响应时间
我公司各地服务网点专人接听服务电话,做好报修记录,并且在一个工作日内给出解决方案,三个工作日内解决问题。
4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。
伊莱克斯全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
5、保修服务确认手续:
保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修,请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章,凡不能提供有效保修凭据的客户,按出厂日期外加一个月计算保修期。
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服务宗旨:顾客满意第一
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖北京地区,提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访
空调维修市场混乱,移机报价过低不可信当心空调维修潜规则
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一、保修期限
伊莱克斯空调的保修期限为三年,自购买之日起计算。在保修期限内,如果产品出现质量问题,可以享受免费维修或更换服务。但是,需要注意的是,保修仅针对产品本身的质量问题,不包括人为损坏和自然灾害等因素导致的损坏。
二、保修范围
伊莱克斯空调的保修范围包括产品本身的质量问题和制造过程中的缺陷。例如,空调内部零部件的损坏、制冷效果不佳、漏水等问题都在保修范围之内。但是,如果因为人为损坏或者未按照使用说明使用而导致的故障,则不在保修范围之内。
三、保修方式
在保修期内,如果发现产品出现故障,需要及时联系伊莱克斯售后服务中心。可以通过拨打伊莱克斯客服热线、商家网站或者直接到当地的伊莱克斯售后服务中心进行维修。在保修期内,消费者可以享受免费维修或更换服务。
四、保修须知
在使用伊莱克斯空调的过程中,需要注意以下几点保修须知:
1.在安装空调时,需要遵守相关的安装要求,确保安装工作稳定、安全。如果因为安装不当导致的故障,将不在保修范围之内。
2.在使用过程中,需要按照使用说明进行操作,避免因为操作不当导致的故障。
3.如果出现故障,需要及时联系伊莱克斯售后服务中心,不能私自拆卸或修理,否则将会影响保修。
4.在使用过程中需要注意保持空调的清洁,避免堵塞或者污染导致的故障。