东芝中央空调售后服务热线号码 总部清洗维

　　东芝中央空调售后服务热线号码

　　东芝中央品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，东芝中央提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　东芝中央空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　东芝中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　东芝中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　东芝中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　维修服务承诺:

　　一、节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

　　二、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点。

　　三、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。

　　四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。

　　五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

　　六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

　　八、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。

　　一、公开透明的服务费用

　　很多人在选择维修服务时，最担心的就是维修费用的问题。为了避免被“宰”，我们需要选择公开透明的服务机构。在选择维修服务前，我们需要了解维修机构的收费标准和维修流程，以便在维修之前就能够明确维修费用。同时，在维修过程中，维修工程师需要在维修单上详细记录维修工作内容和维修费用，以便我们在维修完成后进行核对。

　　二、诚信的维修服务

　　除了公开透明的服务费用，我们还需要选择诚信的维修服务。在选择维修服务机构时，我们需要了解维修机构的资质和信誉情况。同时，在维修过程中，维修工程师需要认真负责地对待维修工作，严格遵守维修流程，以保证维修质量。如果出现维修不当导致的二次故障，维修机构应当负起责任，并重新为我们进行维修服务。

　　三、完善的售后服务

　　除了维修服务之外，我们还需要选择拥有完善的售后服务机制的维修服务机构。在选择维修服务机构时，我们需要注意是否提供售后服务，包括售后服务内容、售后服务时间、售后服务方式等。这些都是我们选择维修服务机构时需要考虑的因素，只有选择拥有完善售后服务机制的维修服务机构，我们才能获得更好的服务体验。

　　四、选择专业的维修服务机构

　　最后，我们需要选择专业的维修服务机构。在选择维修服务机构时，我们需要注意机构的规模、技术水平、服务项目等。只有选择拥有专业技术团队、具有丰富维修经验的维修服务机构，我们才能够获得高质量的维修服务。