东芝空调专业维修服务电话 全国移机安装
发布时间:
2023-05-13 19:28
东芝空调专业维修服务电话
东芝品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,东芝提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
东芝空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
东芝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
包退政策
1、空调自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
东芝商用空调服务体系
(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
东芝电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《东芝商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《东芝商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的空调出现故障,用户须凭空调包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
空调空调十项承诺:
1、虚心听取广大客户的意见和建议,最大限度满足客户在空调售前、售后及质量上的要求。
2、为确保空调舒适合体,对接洽的每一笔业务,及时派专业维修师量体维修,每个型号先制作样品,在客户试穿(试用)后定样进行维修,以保证空调的适宜程度。
3、空调在生产过程中,严格按生产工艺要求进行抽样检查,确保空调在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准,严禁有质量问题的空调流入下一道工序,杜绝一切不合格空调出厂。
4、为客户准备充足的备用余料,以防人数(物品)增加。
5、每台空调分类单独包装,贴上标识牌,防止错领错发。
6、免费送货上门,协助客户将空调发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份,双方共同验收签字。
7、空调交付使用后,及时做好售后质量追踪,了解客户需求,如有不合体,及时修改或重新制作,直至客户满意为止。
8、为客户提供配套服务,尽可能满足客户临时补充空调的需求。
9、售出空调保质期为一年,保质期内出现质量问题,免费予于解决(人为原因除外)。
10、做好客户资料的建档工作,保存订做空调的原始维修资料。
空调维修注意事项:
空调在现代家庭中已经成为了必不可少的电器之一。它可以帮助我们在炎热的夏季中保持舒适的温度,让我们在炎热的夜晚里睡得更加舒适。但是,当空调出现故障时,我们就需要进行空调维修。在进行空调维修时,需要注意以下几点:
1.了解空调故障原因
在进行空调维修之前,需要了解空调出现故障的原因。如果您不知道故障原因,那么就很难进行维修。因此,在进行空调维修之前,请先了解一下空调故障的原因。您可以通过查询空调手册或在线寻找有关故障原因的信息。
2.关掉电源
在进行空调维修之前,一定要先关闭电源。这是非常重要的。因为如果您在维修期间打开空调电源,可能会导致电击或其他危险。因此,在进行空调维修之前,请务必关闭电源。
3.使用正确的工具
在进行空调维修时,需要使用正确的工具。如果您没有适当的工具,那么就很难进行维修。因此,在进行空调维修之前,请确保您有正确的工具。
4.找到合适的维修方法
在进行空调维修时,需要找到合适的维修方法。如果您不知道正确的维修方法,那么就很难进行维修。因此,在进行空调维修之前,请先学习正确的维修方法。
5.寻找专业的空调维修人员
如果您不确定自己能否进行空调维修,那么最好是寻找专业的空调维修人员来进行维修。这样可以确保您的安全,并且可以保证空调得到完东芝维修。