格力空调售后服务热线号码 总部千家万户
发布时间:
2023-05-13 19:15
格力空调售后服务热线号码
格力品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,格力提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
格力空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);
2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;
3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);
6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;
7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);
服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);
一、服务承诺:
1.我公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。
2.我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。
全免费包修条件:
(1)必须在包修期内;
(2)需提供购机发票或其他有效购机证明;
二.下列情形不属免费包修服务范围,但可实行收费修理:
(1)不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品;
(2)超过包修期的产品;
(3)虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品(包括顾客自行安装或拆卸维修的);
(4)属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品,可免费维修,但需收取零配件费用;
(5)包修卡或购机发票是经过涂改的;
(6)属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏(如商用),可免费维修,但需收取配件费;
(7)属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围(198V~242V)或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费;
(8)属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费。
三.包修期外的收费标准:
(1)包修期外的产品维修,除需收取配件费外,还可视具体情况酌收维修费,但维修费最高不得超过50元;
(2)本公司不承诺上门服务(高端产品及双灶电磁炉除外),如有消费者要求上门服务的,除收取配件费、维修费之外,还需根据路程的远近 酌收上门服务费;
1. 掌握空调移机安装的基本知识
在进行空调移机安装之前,我们需要掌握一些基本知识。首先,了解空调的工作原理,以及不同类型的空调之间的区别。其次,我们需要了解空调移机安装的步骤和注意事项,熟悉安装所需的工具和材料。
2. 确保安装位置的安全
在进行空调移机安装时,我们需要确认新的安装位置是否安全。例如,安装的位置是否有足够的空间,是否有足够的支撑力,以及是否有足够的通风。我们需要确保安装位置的地面平整,不易滑动,以免在使用过程中出现安全隐患。
3. 拆卸空调时需要小心谨慎
在进行空调移机安装时,我们需要拆卸空调,并将其移动到新的安装位置。在拆卸空调时,我们需要小心谨慎,避免损坏空调,或者导致安装过程中出现安全隐患。因此,在拆卸空调时,我们需要按照正确的步骤进行,并使用正确的工具和材料。同时,我们需要注意安全,避免受伤。
4. 安装空调时需要注意电路安全
在进行空调移机安装时,我们需要注意电路的安全。我们需要确认安装位置是否有足够的电源,并确保电路的安全性。在安装空调之前,我们需要关闭电源,避免电击等意外发生。在连接电路时,我们需要按照正确的步骤进行,并避免出现电路短路等问题。
5. 确保空调安装完毕后的安全
在完成空调移机安装后,我们需要确认空调是否安装正确,并进行必要的测试,以确保其安全性和有效性。同时,我们需要注意一些使用注意事项,例如避免过度使用空调,避免使用不符合要求的电源和电器设备,以及避免使用不符合要求的材料等。
空调移机安装是一项需要注意安全的工作。我们需要掌握基本知识,确保安装位置的安全,小心谨慎地拆卸空调,注意电路的安全,以及确保空调安装完毕后的安全。只有这样,我们才能进行安全、有效的空调移机安装工作。