松下空调售后服务热线号码 已更新当天处理
发布时间:
2023-05-13 18:08
松下空调售后服务热线号码
松下品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,松下提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
松下空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
松下“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
松下中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
松下空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
一、组织严密,机构建全:
1、松下公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);
2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;
3.师傅按照预约时间携带专业空调上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);
6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;
7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);
服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);
特别提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。
一、选择正规的维修公司
在选择维修公司时,一定要选择正规的维修公司。正规的维修公司会有相应的营业执照和服务保障,而不正规的维修公司则可能会给您带来更多的麻烦。因此,在选择维修公司时,要选择信誉良好的正规公司。
二、了解维修师傅的资质
在维修师傅上门维修空调时,一定要了解他的资质。正规的维修公司会派遣有资质的维修师傅上门维修,而不正规的维修公司则可能会派遣没有资质的人员上门维修。因此,在维修师傅上门维修空调时,要了解他的资质,并确保他具备相应的技术水平。
三、主动提供空调的使用情况
在维修师傅上门维修空调时,一定要主动提供空调的使用情况,包括空调的型号、使用时间、维修记录等。这样可以帮助维修师傅更好地了解空调的情况,从而更好地维修空调。
四、跟随维修师傅进行操作
在维修师傅上门维修空调时,一定要跟随维修师傅进行操作。这样可以避免因为自己的误操作而给维修师傅带来麻烦,也可以更好地了解空调的情况。
五、维修完成后进行验收
在维修完成后,一定要进行验收。验收时要仔细检查空调的各个部位是否正常运转,同时也要检查是否存在漏电等安全隐患。只有通过验收后,才能够确保空调可以正常使用。
六、维修后保养空调
在维修完成后,一定要注意保养空调。定期清洗空调的过滤网,定期清洗空调的内部,可以延长空调的使用寿命,并且可以避免因为长期不清洗导致的空调故障。