大金空调专业维修服务电话 保障业务办理

　　大金空调专业维修服务电话

　　大金品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，大金提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　大金空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　大金“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　三包认证:

　　用户所购买大金空调公司的产品均实行三包:

　　1、大金空调主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　空调维修服务的流程大致可分为六步。

　　第一步是预约服务，接线员与顾客约定服务项目、服务人员、到店时间。

　　第二步是接待，服务人员接待来访的客人，经过充分沟通后，和客户签订委托书，约定交空调时间。

　　第三步是维修作业，服务人员将维修项目分派到修理组，并发出派工单，由维修工对空调进行修理。

　　第四步是质量检查，由检验员对空调进行竣工检验，开具收费结算表。

　　第五步是结账交空调，服务人员通知顾户取空调，并引导顾客结账。

　　第六步是跟踪服务，服务人员对顾户进行回访。

　　一、选择正规的维修公司

　　在选择上门维修空调的服务商时，我们要选择正规的维修公司，这样才能保证维修的质量和效果。正规公司会有完善的售后服务体系，可以保证维修过程的质量和效率，而且在维修过程中还会有专业的技术人员进行指导，确保维修过程的安全和顺利。

　　二、提前做好准备工作

　　在维修人员上门之前，我们需要提前做好准备工作。首先需要确认好维修时间，并将空调拆卸或是移动到维修人员可以方便操作的位置，以便维修人员能够更加顺利地进行维修。同时，我们还需要准备好一些必要的工具和材料，比如扳手、螺丝刀、电线等等，这样可以为维修人员提供更加便捷的服务。

　　三、与维修人员进行沟通

　　在维修人员上门之后，我们需要与维修人员进行沟通，详细了解空调故障的具体情况以及维修方案。在沟通时，我们需要尽可能详细地描述空调的故障现象，以便维修人员能够更加准确地判断出故障原因，并制定出相应的维修方案。同时，我们还需要与维修人员协商好维修费用，避免出现不必要的纠纷和误会。

　　四、维修后的注意事项

　　在维修结束后，我们需要注意一些事项，以避免出现再次故障。首先需要检查空调的电源是否正常，以及各个部件是否完好。其次，我们需要定期对空调进行清洗和维护，避免出现积尘、积水等问题。最后，我们需要定期检查空调的滤网和压缩机等部件，以确保空调的正常运转。