松下空调售后服务热线号码 全国保修政策

　　松下空调售后服务热线号码

　　松下品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，松下提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　松下空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　松下“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　松下中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　松下空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、松下公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验空调服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，空调服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对空调服务的零抱怨，成为空调所有服务者的共同追求。

　　松下空调服务三包维修政策:

　　随着夏季的到来，空调成为了家庭生活中不可或缺的一部分。而松下空调作为国内知名品牌，一直以来也以其优秀的品质和良好的售后服务而备受消费者喜爱。今天我们就来介绍一下松下空调的三包维修政策，让大家更加放心地选择和使用松下空调。

　　一、三包政策的概念

　　所谓“三包”就是指“三包服务”，包括“三包修理、退货、换货”。三包政策是国家质量监督部门出台的一项保障消费者权益的措施，对于消费者而言，购买符合条件的产品后，可以享受到三包服务保障，即产品在一定期限内出现质量问题可获得免费维修、退货或换货的权利。

　　二、松下空调的三包政策

　　作为一家知名的家电品牌，松下空调自然也拥有自己的三包政策，具体如下:

　　1.三包期限

　　松下空调的三包期限为三年，自购买之日起计算。在三年期间内，如果空调出现质量问题，消费者可以享受免费维修、换货或退货的服务。

　　2.三包范围

　　松下空调的三包范围包括以下几方面:

　　（1）产品质量问题:指因产品本身质量问题导致的故障或损坏，如压缩机损坏等。

　　（2）产品在运输、安装、使用过程中出现的问题:指因运输、安装或使用不当等原因导致的故障或损坏，如管路破裂、漏氟等。

　　（3）产品配件问题:指因产品配件本身质量问题导致的故障或损坏，如遥控器不工作、电源线损坏等。

　　3.三包维修方式

　　如果松下空调在三包期限内出现质量问题，消费者可以通过以下方式获得维修服务:

　　（1）到松下授权的服务中心进行维修。

　　（2）拨打松下客服电话预约上门维修服务。

　　（3）在松下官网上提交维修申请，等待客服安排维修服务。

　　需要提醒的是，消费者在享受三包服务时，需要保留好购买凭证和产品手册，以便维修人员进行核对和判断。

　　三、三包政策的优势

　　松下空调的三包政策具有以下几个优势:

　　1.保障消费者权益

　　三包政策是国家为保障消费者权益而出台的一个重要措施，消费者可以在三年期限内享受到免费维修、换货或退货的权利，保障了消费者的合法权益。

　　2.增强品牌信誉

　　松下空调一直以来以其优秀的品质和良好的售后服务而备受消费者喜爱，三包政策的出台更加增强了品牌的信誉度，也更加吸引消费者的关注和选择。

　　3.提高客户满意度

　　松下空调的三包政策可以让消费者更加放心地选择和使用松下空调，减少了消费者的后顾之忧，提高了客户满意度。