东芝空调专业维修服务电话 商家三包返修

　　东芝空调专业维修服务电话

　　东芝品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，东芝提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　东芝空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　东芝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　东芝商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　东芝电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《东芝商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《东芝商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　【包修政策】

　　1、凡购买东芝家用空调（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效发票之日起；

　　2、凡购买东芝空调“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的发票之日起；

　　3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的东芝空调系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；

　　4、凡购买东芝空调，享受整机包修一年，包修期均从开具有效发票之日起；

　　5、其他特定三包政策条款，必须有东芝空调公司出具的书面证明方可有效。

　　【包换政策】

　　按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

　　1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

　　2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　【对退机折旧费规定】

　　1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国际三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

　　2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。

　　随着气温的不断升高，越来越多的家庭开始使用空调，而空调保修卡作为空调售后服务的重要组成部分，得到了越来越多消费者的关注。在这篇文章中，我们将详细介绍空调保修卡的说明条款，以帮助消费者更好地了解和使用空调保修卡。

　　一、保修期限

　　不同品牌的空调保修期限可能会有所不同，一般来说，空调的保修期限在1年到5年不等。在此期限内，如果发生了非人为损坏的故障，消费者可以免费享受售后服务。需要注意的是，保修期限是从购买日期开始计算的，因此消费者在购买空调时一定要仔细阅读保修卡上的相关条款。

　　二、保修范围

　　空调保修范围一般包括空调本体、压缩机、电机、控制器等主要部件，但是不包括人为损坏和自然灾害等因素造成的故障。因此，在使用空调时一定要注意正确使用和保养，以免因不当使用而导致的故障无法享受保修服务。

　　三、保修流程

　　如果发生了空调故障，消费者需要按照保修卡上的流程进行操作。一般来说，首先需要联系售后服务中心，提供购买证明和保修卡，然后进行故障诊断，最后进行维修或更换部件。需要注意的是，消费者在维修或更换部件时一定要保留好相应的维修记录和发票，以备日后查询和维权使用。

　　四、保修注意事项

　　在使用空调时，消费者需要注意以下几点:

　　1.正确使用:按照说明书上的要求正确使用空调，不要随意拆卸和更改部件。

　　2.定期清洗:定期清洗空调滤网、内外机、水盘等部件，保证空调正常运行。

　　3.防止过度使用:空调过度使用会导致电费增加，同时也容易导致故障的发生。

　　4.注意安全:使用空调时要注意安全，不要将电源插头插在潮湿的插座中，避免使用过程中发生电气事故。

　　总的来说，空调保修卡是消费者购买空调时必备的重要文件，它为消费者提供了受保护的权益和保障。因此，消费者在购买空调时一定要认真阅读保修卡上的相关条款，了解保修期限、保修范围和保修流程等内容，以免因不了解而造成不必要的损失。同时，在使用空调时也要注意正确使用、定期清洗、防止过度使用和注意安全等问题，以保证空调的正常运行和使用寿命。