海信空调售后服务热线号码 总部客户访问

　　海信空调售后服务热线号码

　　海信品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海信提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海信空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海信“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　海信空调标准服务承诺

　　1、空调表头保修服务

　　在规定使用状态下，如您的产品空调出现性能故障，经海信空调公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题，您须凭有效的使用手册和购表凭证享受以下服务:

　　< 自购买之日起七天内，享受由原销售商的退货、免费更换同型号空调表头或维修服务；

　　< 自购买之日起15天内，享受由原销售商的免费更换同型号空调表头或维修服务；

　　< 自购买之日从2018年5月1日，两年内享受海信空调公司或其授权服务机构的免费维修服务。

　　< 自购买之日起，外观（表壳，玻璃，把头，底盖，表带，表扣）损伤不在保修返修，请您购买时务必检查清楚。

　　在包修期内的海信产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书，或凭完整机身条码，或凭购货收据，办理包修。以上均不能提供时，用户不享受免费包修服务，

　　但服务网点应为用户提供有偿服务，按照公司的维修收费标准向用户收取上门费、维修费及配件费等。

　　包修凭证

　　1.如果用户产品说明书或者原承诺上的包修期限和本政策冲突，以用户说明书或者原承诺为准。服务网点在发现此类信息时有义务及时将该信息报告给公司所在中心（销司）；

　　2.注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是规定常说的“三包”。

　　“保修”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去“包修期”以后的“保修期”，在这个期限内，经营者为消费者提供维修服务，可以收取上门费、维修费及配件费等。

　　保修期承诺

　　1.海信公司系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修六年，以消费者的购机发票或海信公司授权销售网点

　　2. 用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品整机及主要部件保修三个月；

　　3、退换机承诺

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障（性能故障:指海信公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障（性能故障:指海信公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　（4）以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。

　　一、什么是海信空调保修卡？

　　海信空调保修卡是海信公司为保障用户权益而提供的一项服务。它是一种卡片式的保修凭证，包含了海信空调产品的型号、序列号、保修期限、保修细则等信息。购买海信空调的用户只需要填写个人信息并在保修期限内使用，即可享受海信公司提供的售后服务。

　　二、海信空调保修卡有哪些优势？

　　1.延长保修期限

　　海信空调保修卡可以为用户提供延长保修期限的服务，一些特定型号的海信空调甚至可以延长至7年。这让用户可以更加放心地使用海信空调，并且减少了因为售后服务问题所带来的烦恼。

　　2.提供专业的售后服务

　　海信公司一直以来都以提供优质的售后服务为目标，海信空调保修卡的存在让用户可以享受到更为专业的售后服务。例如，海信公司可以为用户提供上门维修服务，让用户不需要担心因为空调故障而影响使用。

　　3.保障用户权益

　　海信空调保修卡为用户提供了保障用户权益的服务，例如在保修期限内，海信公司可以为用户免费更换故障部件，这让用户可以省去不必要的费用。

　　三、如何使用海信空调保修卡？

　　1.填写个人信息

　　购买海信空调后，用户需要在保修卡上填写个人信息，例如姓名、联系方式等信息。

　　2.保管好保修卡

　　用户需要妥善保管好自己的海信空调保修卡，以便在需要时能够及时使用。建议用户将保修卡放置在安全、干燥的地方，并尽量避免摔落和弯曲。

　　3.保修时使用保修卡

　　如果海信空调出现故障，用户可以联系海信公司的售后服务人员，提供个人信息、空调型号、序列号等信息，并将保修卡出示给售后服务人员，即可享受到专业的售后服务。

　　四、注意事项

　　1.保修卡只在保修期限内有效，过期后将无法使用。

　　2.保修卡只适用于正品海信空调，购买时请注意查看。

　　3.保修卡不得转让或出售，一经发现将取消保修资格。

　　4.保修卡不包含人为损坏、自然灾害等造成的损害，用户需要自行承担此类损害的维修费用。