格力空调售后服务热线号码 保障三包保障
发布时间:
2023-05-13 16:02
格力空调售后服务热线号码
格力品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,格力提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
格力空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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售后服务内容包括:
1、延保查询
可在线查询延保情况。
2、安装申请
在线提交需求,将及时安排专业人员上门提供家电安装服务。
3、维修申请
在线提交需求,将及时安排服务人员上门提供家电维修、保养等服务。
4、售后投诉
在使用产品过程中如果有售后或服务问题,请将问题反馈。
5、会员服务与支持
如果在使用会员积分相关的过程中遇到了问题,请将问题反馈。
6、产品验证
可在线验证产品。
上门维修服务流程如下:
第一步:拨打热线
第二步:登记预约
第三步:准时上门
第四步:检查故障
第五步:确定费用
第六步:排除故障
第七步:填写凭单
第八步:提供保修
一、什么是空调保修卡
空调保修卡是一种商品质量保证的卡片,也叫做质保卡。在购买空调的时候,商家会提供这张卡片,上面会有详细的购买日期、型号、序列号等信息,以及质保期限和使用说明等信息。
二、空调保修卡的作用
购买空调时,商家提供的保修卡不仅仅是一张纸,更是一份重要的保障。保修卡可以有效地保障消费者的权益,使消费者在使用空调时更加放心。
保修卡可以保证你在一定的保修期内,如果空调出现质量问题,可以在保修期限内免费维修或更换。同时,保修卡还可以提供一定的售后服务,保障你的权益和利益。
三、如何使用空调保修卡
1.购买空调时,务必要索取保修卡,保修卡上的信息要与所购买的产品一致。
2.保持保修卡完好无损,以免出现保修纠纷。
3.在使用空调时,务必仔细阅读说明书,并按照说明书正确使用空调。
4.在保修期内,如遇到空调出现质量问题,及时联系商家,并出示保修卡。
5.在保修期外,要注意保养和维护空调,以延长空调使用寿命。
四、空调保修卡的注意事项
1.保修卡所列明的质保期限,只适用于产品本身的质量问题,不包括人为损坏。
2.在购买空调时,一定要保留好购买发票和保修卡,以便在维权时提供证据。
3.在使用过程中,如发现空调出现质量问题,应及时联系商家,并出示保修卡。
4.在保修期内,任何人为修改、拆卸或私自维修空调都会导致保修失效。